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管理心理学复习资料 发展历史 1 、以泰勒为代表的古典管理心理学阶段：以工作效率为中心；人性观：经济人假设 2 、以霍桑试验开始的行为管理心理学阶段：以人为中心；人性观：社会人假设 3 、现代管理心理学阶段：以现代管理理论为理论基础，以人为研究中心；人性观：自我实现人—复杂人—文化人—决策人 管理心理学面临的挑战 （一）经济全球化 （二）劳动力的改变——多样化 （三）新型的雇佣关系 （四）信息技术与知识经济 （五）团队化 （六）商业伦理的变化 我国管理心理学存在的问题：理论的西方化、学院化、滞后化、抽象化 人性论 一、“经济人”的假设与 X 理论 “经济人”也叫“理性经济人”，又称“实利人”，认为人的本性是追求自身利益的最大化，其工作动机就是为了获得经济报酬。 X 理论基本观点： ①多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作； ②多数人都没有雄心大志，不愿 负 任 何 责 任 ，甘 愿 受 别 人的指 导 ； ③ 多数人的个 人目 标 与组 织 的目 标 相 矛 盾 ，必 须 用 强 制 、惩 罚 的办 法 才 能迫 使 他们为达 到 组织 的目 标 而 工作； ④ 多数人干 工作是为了满 足 基本的生理需 要 和 安 全需 要 ，只 有金 钱 和 地 位 才 能鼓 励 他们努 力工作； ⑤ 人大致 可以分 为两 类 ，多数人都是符 合 上 述 设想 的人；另 一类 人是能够 自己 鼓 励 自己 、克制 感 情 冲 动的人，这 些 人应 负 起 管理的责 任 。 相 应 的管理措 施 ①采 用 任 务 管理的方式 。管理工作的重 点是完 成 任 务 、提 高 生产 效率，不考 虑 人的感 情 和 责任 。 ②管理工作只 是少 数人的事 ，与广 大工人群 众 无 关。工人的主 要 任 务 是听 从 管理者 的指 挥 。 ③ 实施 明 确 的奖 惩 制 度 。“胡 萝 卜 加 大棒 ”的奖 惩 政 策-在奖 励 制 度 方面，主 要 用 金 钱 来 刺激 工人生产 的积 极 性；对 消 极 怠 工者 采 用 严 厉 的惩 罚 措 施 。 二、“社会人”假设和 人群 关系理论 社会人假设认为，人的最大动机是社会需 求，只 有满 足 了人的社会需 求，才 能对 人有最大的激 励 作用 。人们在工作中得到 的物 质 利益对 于 调 动生产 积 极 性只 有次 要 意 义 。 社会人...