第 1 篇工作总结（内镜）内镜室 2013 年度工作总结和 2014 年度工作计划2013 年，是我院领导和广大职工值得骄傲的一年，是因为它取得了我院在社会效益和经济效益双赢的一年。在以韩院长等领导集体的领导下“开展以病人为中心，全面提高医院整体服务质量，提高医疗服务质量，争创百姓放心医院”的办院方针指导下，在全院干部和职工的共同努力下，与时俱进，继续深化改革，扩大影响，求真务实，扎实苦干，推动理论学习，着力促进经济效益和服务质量又好又快发展，切实提高诊疗水平，改善就医环境，统筹经济与质量协调发展，圆满完成了 2013 年各项目标任务，为我科今后的工作进一步发展奠定了坚实的基础。现对 2013 年工作总结如下一、2013 年全科医务人员在医德医风方面均做到遵守医务人员医德规范，救死扶伤、尽职尽责，对病人一视同仁。认真诊治，服务热情，认真负责，关心、爱护、照顾病人，待病人如亲人，做到耐心、细致、周到、认真廉洁奉公，不以医谋私，不接受病人礼品、现金。举止庄重，文明礼貌，接触病人时，语言亲切，平易和蔼，对待每一位患者都力争做到既有“爱心”又有“同情心”和“热心”，使患者真正感受到医院像家一样的温馨。问卷调查表明我科人员素质较高，严守纪律，坚守岗位，刻苦钻研，勤奋进取，精益求精，不断更新知识，在病人多工作量大的情况下，认真仔细检查每一位患者，全年工作均未出现医疗差错，极大的为临床提供了正确的可靠依据。二、超额完成任务2013 年我科全体人员识大体，顾大局，不怕苦，不怕累，早来晚走，每个人都无私奉献了多个公休日和节假日总收入 2013 年，检查人数 8300 人，总收入 360 万元；2012 年，检查人数 7090 人，总收入 330 万元；病人数比去年同期增加 17%，总收入增加 10%，尤其是内镜治疗方面，治疗例数明显增多。无痛胃镜我内镜室 2013 年无痛胃镜检查 900 例，2012 年无痛胃镜检查 325 例，无痛例数比去年同期增加 180%，病人均非常满意。内镜下治疗内镜下息肉电切共 260 例。我科积极配合胸科、脑外及 ICU 等各临床科室工作，支气管镜吸痰及肺泡灌洗治疗总人数 700 多例，2012 年 370 多例。大肠癌筛查从今年 8 月份开始，我科开展大肠癌筛查工作，此项工作是天津市 2012 年民心工程，我科历经 2 个月完成大肠癌筛查 500 多例。三开展增收节支在确保工作正常运转的情况下，尽量减少不必要的支出，节约每一分钱，严防跑、冒、滴、...
