初诊接待工作程序注意事项1．咨询准备 工作：仪、服、坐、表情
2．礼 貌 接待方式：礼貌语言，态度诚恳
3． 间 接询问不可直接逼问
4．向求助者反复说明保密 原则
5．说明求助者责任 、权利与义务
6．说明心理咨询性质 解决心理问题
7．询问结束后，明确表明态度
与求助者协 商确定使用哪种咨询方式
1．避免紧张 情绪2．语言表达 ：清楚、避免方言3．反复说明保密 原则4．说明心理测量 功能的有限性5．咨询时的仪 态摄入性会谈工作程序1．确定会谈目标 与范围依照的参照点2．确定会谈方式 ：开放、封闭3．倾 听4．控 制 会谈内容与方向：释义、中断、引导5．对会谈内容归 类6
结 束 会谈1．求 助 者主动提出的内容；2．心理咨询 师观察到疑点；3．心理测 评分析发现问题；4．上级咨询师下达 的目标5．确 定 会谈的内容与范围提问失误体现1为 什么的问题2多 重问题3多重 选 择性问题4责 备 性问题5解 释性问题6修 饰性反问选择会谈内容原则（案例从哪）入 手1符合求助者能力兴趣2有助于鉴 别诊断症状3病因直接间接针 对性4有利于探索深 层病因5有利于帮助改 善认知6有利于个性矫正 发展7会谈法具相应有效 性注意事项1态度保持中性2提问避免失误3绝不讲题外话4扭转会谈内容5不给绝对结论6诚恳结束会谈
临床资料的整理一般状况资料个人成长资料目前状态资料人口学、生活、婚姻、家庭状况工作记录、社会交往、娱乐活动自我描述、内心世界1 童年期：大事件、疾病、父母情感、教育
2 少年期：病、学校教育、萌动、成人关系、兴趣游戏
3 青年期：求学史、就业史、婚恋史、交往史
4 个人成长中重大转变及现在对它评价1 心理功能 （ 知、情、意、行、人格特征）— 精 神状态2 生理功能 （ 躯体疾病如感觉、生理障碍如食睡性） 身体3 社会功能状态（社会交往状态、工作学习效率）了解既往史寻
