下载后可任意编辑东风本田销售流程测试1.电话咨询销售顾问应主动报出: 。强调 。2.电话咨询中销售顾问应主动了解客户购车需求其必须包括三点： 3 电话结束时销售顾问应主动 ，并必须有“ ” 字4.客户来店时销售顾问无论何种原因均需 ，并 迎接。5 销售顾问自门口迎接客户至展厅时必须主动做三点： 做此三点必须在 之前，要有主动性。6.在销售过程中应主动引导客户入座，选择： 座位。7.销售顾问在销售过程中英提供免费饮料，并主动续杯 杯以上。8.在客户要离店时销售顾问应做到三点： ，缺一不可。9.销售顾问在进行需求分析时必须了解客户的 ，和 。10.在需求分析时销售顾问是否 、 客户的谈话，并有 。11.在需求分析结束后销售顾问是否主动向客户 其需求。下载后可任意编辑12.在需求分析过程中销售顾问是否在适当时机赞美客户 次以上。13 在需求分析过程中销售顾问是否有给出合理的 ，结合客户需求的。14.在销售过程中是否有使用礼貌用语比如 等。15.在产品介绍中销售顾问是否有根据 法则来介绍，其具体指的是什么： 。16.销售顾问应主动鼓舞客户进入展车亲身感受并 。17. 在 销 售 过 程 中 销 售 顾 问 有 事 离 开 必 须 征 得 同 意 ， 有 跟进后，再处理。18.在产品介绍结束后销售顾问主动确认客户 未解决。19.在产品介绍结束后销售顾问是否有合理的话术引导客户： 。20.在试驾前应主动提醒客户 并 。21 是乘试驾时间必须在 分钟以上，路程必须在 公里以上。22.在试驾结束后销售顾问还要主动询问 并了解是否需要 。23.是乘试驾车必须 。24.在议价过程中必须使用 进行产品报价。25 在销售过程中销售顾问是否使用 ，并向客户展示 。26.销售顾问在是否在 分钟内完成整个议价过程。下载后可任意编辑27,在轿车时间上应 认可。28.假如客户本省有用车经历销售顾问是否主动询问客户 。29.客户确定有够新车意向后销售顾问应主动介绍 。30.在洽谈置换事宜时销售顾问应主动介绍在特约店置换的好处 4 点： 。31.在置换过程中销售顾问也应主动介绍 的活动信息，具体为： 。32.在销售过程中也要谈及在 4S 点定点的 业务，并在 4S 点投保的优势。33.销售顾问在销售过程中详细阐述购车 等付款方式。34.销售顾问是否有根据客户实际需求推举合理的 ，进行分期业务。现在建设银行对三款车的份期利率为： 。个人工作业务总结本人于 2024 年 7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术...
