东风汽车股份有限公司品质保证部吕海琴2010年5月21日纳入不良品率（PPM）的管理目录一、PPM相关管理基准二、PPM统计和管理三、PPM实绩管理实施要领四、PPM目标设定和管理五、纳入不良改善及结案实施要领六、不合格发生时的处理要领纳入不良品率（以下简称：PPM）实绩管理实施要领DFL3511Q-C001-2DFL3511Q-C001-2零部件纳入不良统计和管理基准DFL3511Q-S003-2DFL3511Q-S003-2纳入不良质量问题改善结案实施要领DFL3511Q-C117-1采购零件不合格对策确认监查实施要领DFL3511Q-C002-1采购零件不合格发生时处理要领DFL3511Q-C108-1零部件PPM目标设定及管理实施要领本基准一、PPM相关管理基准本基准二、PPM统计和管理规定期内供应商的纳入不良品件数(R)与指定范围交货数量(D)的比率。指的是在规定期间内发生的不良品除以供应商的交货总数，再乘以100万倍后得到的结果。一、纳入不良品率（PPM）的定义规定时间内纳入不良品件数ΣR规定时间内交货数量ΣD×1000000〔ppm〕纳入不良品率=•ProductsformallyreceivedinaRENAULT-NISSANplant,产品正式交付到主机厂•UntiltransferofownershiptoCommercialDepartment,•直到交付到销售部门为止•Excludingrawmaterial.(原材料在统计之外)二、PPM统计范围二、PPM统计和管理二、PPM统计范围DFAC二、PPM统计和管理二、PPM统计和管理1、对更换下来的零部件、返工零部件的管理，属供应商责任的，则统计为不良品。2、关于不良品数量，发现的准确的不良品数量，都要进行统计。（包括对工序、库存进行彻底逆向调查之后统计得到的不良品个数）。3、在装配线附近发现有不良品库存，无论由哪一方（DFAC或供应商）的人员进行甄别，都将记入统计数据；在装配线（含传送系统）以外的场所发现不良品：-如果是DFAC人员发现不良品，将记入统计数据；-由DFAC要求供应商进行甄别而发现的不良品，将被记入统计数据；-供应商自己提出报告，并自派人员进行甄别而发现的不良品将不记入统计数据；-供应商自己提出报告，但由DFL进行甄别而发现的不良品将被记入统计数据。4、在一套模块零部件当中，无论发生几处问题，在统计上都记录为1。5、在运输中以及因包装问题导致产生不良品时，如果责任归属于供应商的话将记入统计数据：因供应商没有把零部件放在正确的位置，供应商未经DFAC同意，擅自包装导致问题发生、由于供应商对包装后的零部件维护不力导致问题发生，将被记入统计数据；包装设计本身有缺陷导致问题发生，责任在于DFL，不记入统计数据。6、如果没有按图纸要求正确写明标识的，将作为不良品被记入统计数据。二、PPM统计范围纳入不良品率（以下简称：PPM）实绩管理实施要领DFL3511Q-C001-2DFL3511Q-C001-2零部件纳入不良统计和管理基准DFL3511Q-S003-2DFL3511Q-S003-2纳入不良质量问题改善结案实施要领DFL3511Q-C117-1采购零件不合格对策确认监查实施要领DFL3511Q-C002-1采购零件不合格发生时处理要领DFL3511Q-C108-1零部件PPM目标设定及管理实施要领本基准PPM相关管理基准本基准何为A区？****年*月图2列a列b列c列d81510行4145050行3222701行2152200行10101001000～PPM100001000100差差∑R(合计不良个数)NA区N>1000件PPM>10000ppmd4d3c4c3N>1000件10000ppm>PPM>1000ppm1000件>N>100件PPM>1000ppm1000件>N>100件10000ppm>PPM>1000ppmA区DFAC每月PPM实绩及A区分析及业务处理流程三、PPM实绩管理实施要领纳入不良品率（以下简称：PPM）实绩管理实施要领DFL3511Q-C001-2DFL3511Q-C001-2零部件纳入不良统计和管理基准DFL3511Q-S003-2DFL3511Q-S003-2纳入不良质量问题改善结案实施要领DFL3511Q-C117-1采购零件不合格对策确认监查实施要领DFL3511Q-C002-1采购零件不合格发生时处理要领DFL3511Q-C108-1零部件PPM目标设定及管理实施要领本基准PPM相关管理基准本基准零部件ＰＰＭ目标值的设定(DFAC)供应商年度活动计划的反馈(供应商）动计划的合意(DFAC-供应商）月度实绩的反馈(DFAC)11、、零部件零部件PPMPPM目标设定管目标设定管理理四、PPM目标设定和管理2.1.1每年底股份公司品质保证部依据PPM实绩设定原则,制定下年度供应商零部件PPM目标。2.1.2零部件PPM的年度目标与供应...
