如何成为优秀工作者1.1 背景知识1.2 本文要点掌握：优秀工作者创造出比普通工作者眩目的工作成绩所依赖的九项策略。理解：主动地提出一些超出你工作范围之外，但对整个组织都有利的、大胆的、建设性的观点。网络：优秀工作者用来与那些将使其工作更加有效的专家联络的有效途径。增加：通过自我管理你的工作行为以及尝试从不同角度分析一个项目，使你对你的公司更有价值。影响：利用你优秀的组织知识和表达技巧来说服别人接受你的观点。1.3 分类出优秀工作者管理者和工作者一直为一个重大的秘密所困扰：是什么样的特质使得一个优秀工作者可以创造出十倍于普通工作者的成绩。通过在贝尔实验室和3M 等公司近十年的研究， Robert E. Kelley 和他的同事们终于发现了令人吃惊的结论。要成为一名优秀工作者， 你无需高 IQ、非常强的自信或者圆滑的社交技巧，事实上，你只需改进你的工作策略。这个结论非常的有价值。因为在这样一个竞争激烈的时代，公司可由此使得他所有的雇员，而不仅是优秀工作者，都发挥出巨大的才能。在这篇摘要中，你将学到优秀工作者所采用的九大策略。即使你已经成为一名优秀工作者，理解这九条策略也能帮助你增加你和你同事们的工作业绩。1.4 研究优秀工作者在我们讨论这九条策略之前，我们先来总结一下Kelley和他的同事Janet Caplan 是如何得出这一结论的。在 80 年代中期，他们的调查小组花了两年的时间开展在贝尔实验室，世界上最早的研发组织的咨询项目。贝尔实验室拥有许多世界上最好的工作人员，但他们中只有很少一部分成为"一抵十 "的人物，那些能完成十份普通工作者工作的杰出工作人员。公司想知道，什么样的因素使他们产生这样的分化，从而可以雇佣到更多的优秀人才。首先， Kelley 要求管理者和工作者分别列出，当面临危机或开始一个重大的新项目时，他们认为值得求助的个人的名单。结果所得到的两组名单中，只有一半的名字是相同的。而且 Kelley 还发现， 管理者和工作者对谁是优秀工作者的意见并不一致。Kelley 的小组于是又要求总经理、中层管理者列出那些名字同时出现在两组名单上的优秀工作者所不同于普通雇员之处。所提及的45 个因素可分为三类：认识力的因素 ，如高 IQ、逻辑能力、理性及创造力。个性因素 ，如自信、雄心以及冒险精神。社会因素 ，如个人技巧和领导才能。Kelley 接着面试了200 名优秀和普通工作者以寻找他们在这 45 个因素上的区别。结果被输入计算机并分析了四...
