急诊科患者对护理工作满意度调查表■标准化文件发布号： （9556 ? EUATWK ? MWUB ? WUNN ? INNUL ? DDQTY ? KII 2急诊科护理工作满意度调查表尊敬的病友 : 您好！以病人为中心，提供优质护理服务是我们的服务宗旨。为了帮助我们及时发现工作中的不足，更好的改进，请您如实在相应的项目中打“ J ” O感 谢您的配合。序号内容分值5 3 1 1 您初入急诊科时，护士是否站立热情接待？热情一般不热情2 您对急诊科护士语言、仪表、举止是否满意？满意较满意不满意3 您对护士的服务态度是否满意？满意较满意不满意4 您对急诊科环境（清洁、整齐、安静）是否满意？满意较满意不满意5 您对护士就诊程序的指引是否满意？满意较满意不满意6 您对 120 出诊、接诊工作是否满意？满意较满意不满意7 护士能否对危重病人进行及时有效的抢救？能有时能不能8 当您急诊看病、取药后护士能否及时给予治疗？能有时能不能9 您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解？理解部分理解 不理解10 您对护士向您讲解的健康指导相关知识是否理解？理解部分理解 不理解11 您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解？理解部分理解 不理解12 当您在输液过程中，护士能否经常巡视，使您放心？能有时能不能13 护士能否及时为您接液或拔针？能有时能不能14 您对护士的操作技术是否满意？满意较满意不满意15 当您提出的问题，护士能否耐心回答？能有时能不能16 当您生活不能完全自理时，护士是否能主动询问您的需要和给予相应的帮助？能有时能不能17 您对护士保护患者隐私工作是否满意？满意较满意不满意18 护士在为您诊疗时是否能核对您的名字？核对有时核对 不核对19 您对护士的护理工作是否满意？满意较满意不满意20 您对科室护理管理的总体印象？满意较满意不满意您最满意的护士是：您最不满意的护士是：您的意见和建议？3科室： 日期：得分：检查者 : 定安县人民医院
