急诊科患者对护理工作满意度调查表■标准化文件发布号： （9556
EUATWK
KII 2急诊科护理工作满意度调查表尊敬的病友 : 您好
以病人为中心，提供优质护理服务是我们的服务宗旨
为了帮助我们及时发现工作中的不足，更好的改进，请您如实在相应的项目中打“ J ” O感 谢您的配合
序号内容分值5 3 1 1 您初入急诊科时，护士是否站立热情接待
热情一般不热情2 您对急诊科护士语言、仪表、举止是否满意
满意较满意不满意3 您对护士的服务态度是否满意
满意较满意不满意4 您对急诊科环境（清洁、整齐、安静）是否满意
满意较满意不满意5 您对护士就诊程序的指引是否满意
满意较满意不满意6 您对 120 出诊、接诊工作是否满意
满意较满意不满意7 护士能否对危重病人进行及时有效的抢救
能有时能不能8 当您急诊看病、取药后护士能否及时给予治疗
能有时能不能9 您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解
理解部分理解 不理解10 您对护士向您讲解的健康指导相关知识是否理解
理解部分理解 不理解11 您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解
理解部分理解 不理解12 当您在输液过程中，护士能否经常巡视，使您放心
能有时能不能13 护士能否及时为您接液或拔针
能有时能不能14 您对护士的操作技术是否满意
满意较满意不满意15 当您提出的问题，护士能否耐心回答
能有时能不能16 当您生活不能完全自理时，护士是否能主动询问您的需要和给予相应的帮助
能有时能不能17 您对护士保护患者隐私工作是否满意
满意较满意不满意18 护士在为您诊疗时是否能核对您的名字
核对有时核对 不核对19 您对护士的护理工作是否满意
满意较满意不满意20 您对科室护理管理的总体印象
满意较满意不满意您最满意的护士是：您最不满意的护士是
