Happy Baby 公司2010 年总体目标和各部门目标一、简介：我公司成立于2009 公司年 11 月 19 日，总部设在唐山市，是一个致力于服务性行业，集饮食、休闲、娱乐于一体的全方位、多样化、 综合性的新型服务机构。我们以创新的服务理念和完善的公司管理模式向其它大中型城市复制，至今我公司已在北京、上海、石家庄、廊坊、秦皇岛等城市设有分店。我们郑重承诺以高效的服务回报社会。二、公司宗旨： 一切为儿童服务公司理念： 一切为了孩子，为了孩子的一切公司目标： 争做中国第一大全方位服务性品牌公司前景： 完善市场机制，开创国际一流销售渠道公司标语： 用真诚迎接每个儿童的笑脸，用微笑欢送每个顾客的背影。三、公司 业 务 介 绍我公司主要的服务对象是儿童消费者（0— 12 岁），我们公司是以楼层的形式成立的。主要经营项目包括儿童从出生到小学毕业的一切生活、学习用品（服装、鞋帽、食品、文具、玩具等）。在此基础上我们添加了新型游乐场所，为孩子开辟了新的娱 乐渠道，并以崭新面貌浮现于市场，给儿童世界带来了新的活力。我们公司的产品是以可爱、环保、时尚、健康、安全为原则，为儿童提供一个有益的娱乐场所，切实保障儿童的健康成长，减轻妈妈们的负担。四、公司组织结构体五、公司总体目标：战略目标：绩效目标：销售目标：六、各部门的目标财务部：人事部：公关部：结果承诺标准1. 在接待中提高服务质量?在⋯⋯之前?浪费的工作时间不超过20%?提高接待水平开发部 ：2. 减少公关部门的经费支出?制定公关工作预算表?降低 10%的工作成本3. 加强企业相关部门做好重大活动的组织、协调工作?减少员工、用户的抱怨?制定合理可行的公关调查和管理方案4. 提高信息收集的时效性?信息收集的完整性在95%以上?减少信息收集过程中的资源损耗?信息的真实性达到100%5. 提高企业的公众形象?全面诠释公司的企业文化?与公司宗旨一致、注重企业员工形象6. 对相关活动进行评估总结?截止日期?对工作设计的正确性保持在95%范围内7. 雇佣 2 名公关代表?截止日期?与公关人员要求一致8. 加强公共关系管理?负责企业内、外公共关系方案?确认管理的可行性、及时性9. 改善安全记录?较少 10%的可记录事件?降低 10%的工作事件发生频率?较少资产的流失10. 完成部门内各项工作的及时程度?及时性达到 95 以上?部门内加强沟通结果承诺标准1. 在开发中提高产品开发率?在开发中加快产品研发速度?开发中产品质量合格率在80%以上2...
