宾馆员工个人工作总结第一篇：宾馆员工工作守则员工工作守则1、 敬业爱岗，遵守公司一切规章制度，服从上级主管合理工作安排，不得敷衍
2、 工作要以身作责，团结关心同事，凡以积极、热情主动，有得以个人感情处理宾馆任何物件
3、 工作时必须着统一工服，统一佩戴工牌，并且着淡妆上岗
4、 工作时间不得擅离岗位，严禁外出，接打电话，看书报、会客、聊天、上网、听mp3、以及带小孩上班
5、 未经公司批准，不得将任何帐薄，报表等文件出示他人，否则会由此给公司造成的损失自负
6、 除公务需要，不得用公司电话在线接听拔打私人电话
7、 严格执行双休日， 节假日以及春节前的高峰销售时，不允许排休的制度
8、 每月必须参加一月一次的盘点工作，并且按规范填写报表
9、 严格保守商业机密，经理、主管除外，任何岗位不得泄露销售10、服务员不允许私自处理客人遗留的东西，统一由收银员和领班接待，严禁与顾客发生争执
11、动热情参与公司的一切活动，积极学习不断提升专业水平接待顾客按销售，服务七步曲流程为标准
12、严格遵守公司上、下班时间，签到、点名制度，不得迟到、早退、旷工，所有在岗职员要严格按照宾馆的规章制度执行，特殊情况酌情处理
13、根据住客率以及人员变动情况要排的加班，必须服从安排
以上守则凡烈山宾馆所有上职员工都必须遵守员工签名：第二篇：宾馆后勤2014 年个人工作总结光阴似箭， xxxx 年即将过去，我将回应开新的一年
我是一名退伍军人，有着军人雷厉风行的作风，有着不怕吃苦不怕赃不怕累的思想，有着在艰难面前从不低头的决心，从参加工作那一天起，我就下定决要好好工作，认真的学习技术
参加工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获
一年时间转眼就快过去了,在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持学习业务知识、总结工作经验，培
