宾馆员工个人工作总结第一篇：宾馆员工工作守则员工工作守则1、 敬业爱岗，遵守公司一切规章制度，服从上级主管合理工作安排，不得敷衍。2、 工作要以身作责，团结关心同事，凡以积极、热情主动，有得以个人感情处理宾馆任何物件。3、 工作时必须着统一工服，统一佩戴工牌，并且着淡妆上岗。4、 工作时间不得擅离岗位，严禁外出，接打电话，看书报、会客、聊天、上网、听mp3、以及带小孩上班。5、 未经公司批准，不得将任何帐薄，报表等文件出示他人，否则会由此给公司造成的损失自负。6、 除公务需要，不得用公司电话在线接听拔打私人电话。7、 严格执行双休日， 节假日以及春节前的高峰销售时，不允许排休的制度。8、 每月必须参加一月一次的盘点工作，并且按规范填写报表。9、 严格保守商业机密，经理、主管除外，任何岗位不得泄露销售10、服务员不允许私自处理客人遗留的东西，统一由收银员和领班接待，严禁与顾客发生争执。11、动热情参与公司的一切活动，积极学习不断提升专业水平接待顾客按销售，服务七步曲流程为标准。12、严格遵守公司上、下班时间，签到、点名制度，不得迟到、早退、旷工，所有在岗职员要严格按照宾馆的规章制度执行，特殊情况酌情处理。13、根据住客率以及人员变动情况要排的加班，必须服从安排。以上守则凡烈山宾馆所有上职员工都必须遵守员工签名：第二篇：宾馆后勤2014 年个人工作总结光阴似箭， xxxx 年即将过去，我将回应开新的一年。我是一名退伍军人，有着军人雷厉风行的作风，有着不怕吃苦不怕赃不怕累的思想，有着在艰难面前从不低头的决心，从参加工作那一天起，我就下定决要好好工作，认真的学习技术。参加工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。一年时间转眼就快过去了,在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持学习业务知识、总结工作经验，培养自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。一年来，本人在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，为宾馆尽心尽力，努力工作。现将今年以来的主要情况汇报如下 : 一、政治思想学习在宾馆总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的xxxx精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南; 积极参加宾馆总支组织的各种政...
