农村纠纷调解技巧交流 具有方便、快捷、灵活之效能，农村民事调解是适合农村特色化解矛盾的主要手段
对于维护邻里和睦、社会稳定具有相当重要的正面作用
如何把民事调解工作做到当事人的心坎上，就应掌握民事调解中的技巧，将一定的调解技巧妥善的应用于调解前、调解中、调解后中去，使之起到推波助澜、鼓风杨波的特殊作用
笔者就农村民事调解技巧提出肤浅的建议
一、把握局势，找准矛盾焦点 “知己知彼，百战不殆”要想调解成功，在调解之前必先把握局势，收集有关信息，了解双方当事人的矛盾焦点、纠纷性质、起因经过，还要了解当事人的个性，找准当事人的认识误区和问题症结，这个过程是调解的基础环节，如果盲目介入，不但不容易搞好调解工作，反而会因对整个过程和当事人的情况缺乏了解，使调解工作陷入被动，甚至恶化
二、控制场面，选准切入点 很多矛盾纠纷发生时，当事人往往情绪激动，听不进去劝说
甚至丧失理性，极易做出违法的行为，在遇到这种情况后，调解人员，首先应当稳定当事人的情绪，促使其回归理性
平息情绪的方法有： 1、察言观色，进退结合
面对当事人的冲动性的言语和行为，调解人员应保持冷静的态度，用平静低沉而有力的语言与当事人交谈
在一方当事情绪激动的情况下，要设法使另一方当事人保持克制，而不是互相激怒
2、做一名优秀的倾听者
倾听当事人的心声，让其倾吐心中的压抑、不满和愤怒
也可以在调解人员主持下，让被侵权一方当事人向对方当事人倾诉和发泄，使其不满情绪得以释放
如能引起侵权方当事人的内疚和后悔心里
从而当场向对方道歉，那么调解的成功机率就大大提高
3、分而处之，各个击破
由于发生矛盾冲突而处于不理智状态的当事人，极易脱离主题而相互攻击、谩骂，容易导致矛盾加深，战火升级，当务之急应把把双方当事隔开，互相避开对方恶言恶语的刺激和攻击，待双方恢复理智后，再进一步做调解工作
三、换位思考，选准沟通点 调解人员应使当事
