对应管理体系过程目标/指标计算方法统计周期统计部门上报对象报告方法销量递增比例销售额客户增长回款率净利润融资成本资产回报率……轻微工伤数(小于2000RMB)≤N次/年6按费用总额小于2000的次数月+年重大工伤数(大于2000RMB)≤N次/年1 按费用总额大于2000的次数月+年特大工伤数(死亡)N次/年0 实际死亡人数月+年年度损失工日数≤N小时/年500工伤人数*工时数月+年FTT（首次合格率）98%单个产品FTT=各工序一次生产合格率乘积全部产品FTT=（产品1FTT+产品2FTT+…+产品N FTT）/N*100%（参见案例）月+年FTY（首次通过率）96%工序一次生产合格数/工序加工总数*100%月+年FTF（首次通过率，=FTY）（进入过程的件数-（报废品数+返修数+退货数））/进入过程的件数月+年RTY（直通率）85%各工序合格率的乘积月+年交付PPM（销售）600累积客户反馈不良数/累积交付数*1000000月+年交付PPM（采购）500累积不良数/累积交付数*1000000月+年批次合格率（采购）95%累积合格批次/累积采购总批次*100%月+年顾客抱怨次数≤*次/月3按实际发生次数累积月+年Cpk≥1.33见《SPC作业指导书》月+年Ppk≥1.67见《SPC作业指导书》月+年Cmk≥1.67见《SPC作业指导书》月+年Cgk≥1.67见《MSA作业指导书》月+年DPU（单位产品缺陷率）1% 单个产品DPU=（不良数/生产总数）*100%月+年平均DPU0.80%平均DPU=（DPU1+DPU2+…+DPU N）/N月+年生产计划完成率98%实际生产数/计划数*100%月+年OTD(销售)100% 按时交付批次/计划交付批次*100%月+年准数率(销售)100% 累积实际交付量/累积计划交付量*100%月+年项目SafetySFinance + S（S:Sale）F说明：目标的制定应与公司战略及经营计划相结合，并能够满足SMART原则。FSQDCME目标管理表QualityQ目标值对应管理体系过程目标/指标计算方法统计周期统计部门上报对象报告方法项目说明：目标的制定应与公司战略及经营计划相结合，并能够满足SMART原则。FSQDCME目标管理表目标值超额运费（销售）≤**元/月1000 实际发生记录月+年造成顾客生产中断（销售）分钟/月0 实际发生记录月+年OTD(采购)95%按时交付批次/计划交付批次*100%月+年准数率(采购)95%累积实际交付量/累积计划交付量*100%月+年超额运费（采购）≤**次/月2实际发生记录月+年造成生产中断（采购）分钟/月0 实际发生记录月+年DTD（进料至交货总时间）见案例月+年BTS（按计划生产百分率）见案例月+年顾客满意85月度绩效评价法+年度综合评价法（见顾客满意工具）月+年设备利用率运转时间/...
