下载后可任意编辑创信商务酒店管理运营制度前言：随着庆阳市经济的进展，酒店业也随之迅速进展
消费者也越来越成熟，对酒店业的要求也越来越高
行业竞争日趋激烈
要想在行业中立于不败之地，管理先行，制度当先
规章制度，是酒店根据管理需要和员工的利益而制定的各种规则、法律规范、章程和制度的总和
他对员工的行为起引导和约束作用
制造一个有序、自发的工作环境，就必须建立健全完善而具体的规章制度，为每个员工确定统一的行为法律规范
执行严格的纪律与规章制度，有利提高酒店办事效率与行政管理水平
以制度管理人、以制度约束人、以制度激励人,这是一个酒店自身建设的重要“法宝”
酒店管理的最终目的就是高效率协调配置酒店外部资源，为酒店客人提供最大满意的服务
为此，酒店编写了《管理制度》，全制度分为四章，涵盖了各部门现行运作的各种制度及流程、酒店的各项制度，这些都是每个员工日常工作当中的行为准则
因此，本制度是一部具有实际操作性的制度
本制度编写是由创信商务酒店副总经理拟定
---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑第一章创信商务酒店 一、酒店简介创信商务酒店是甘肃创信建筑工程有限公司投资兴建的商务型酒店 ,位于庆阳市新区和谐广场,与市委市政府,市博物馆，市中级人民法院等众多市直机关单位相邻,东临庆阳市——和谐广场，可为顾客提供餐饮、住宿、办公、商务洽谈等服务
酒店拥有各类客房及商务办公房 80 余间，配备空调系统,消防安全监控系统,有线电视接收系统,市内、国内直拨电话,电热壶,迷你吧等各项配套设施
二、酒店企业文化 企业愿景：打造庆阳地区知名商务酒店品牌经营定位：1．酒
