下载后可任意编辑加油站年终个人总结 5 篇当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。20x 年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的.客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。二、内部管理一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在 20__年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以法律规范化管理为基础，以创新求进展为目的，在管理中牢记“管理制造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解法律规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的法律规范运营。今年是___加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20x 年的工作思路1、加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。2、增强管理服务能力。3、严格控制应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。4、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。下载后可任意编辑5、健全应对突发事件的管理机制，培育员工应对突发事件的能力。6、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7、在管理上推行 5s 管理方式和 5s 服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。20x 年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。我叫，现任，管理着 1 加油站。今日我发言的题目是《投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃》。xx 年，我公司根据集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革，取消了原有的 1x 区县公司，对整体经营管理体制进行了重组，同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物，即片区经理，又称 me。改革前，我担任原延庆公司办公室主任，对加油站的经营管理工作并不真正了解。...
