电信分公司数据主管先进事迹材料隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。在互联网应用日益广泛的今天，网络的安全和畅通被提到了日益重要的地位。为了保证全地区中国电信互联网络的安全畅通，使地处偏远的阿克苏也能共享与世界同步的信息文明，有许多默默工作在生产一线的工作人员为之辛勤工作着。龚伟—XX市电信分公司数据主管，就是其中最重要的一员。自毕业分配到分公司工作以来，他一直从事全地区的网络维护工作，他始终以昂扬的斗志、饱满的热情为分公司电信事业的发展奋力拼搏，在平凡的岗位上，在忘我的工作中实践着自己的魅力人生。工作5年来，他所维护的网络，没有发生过一起严重故障，没有发生一起用户有理投诉事件。他用自己高度的责任感和事业心，实践着中国电信“用户至上，用心服务”的理念，忠诚地履行着网络守护者的职责。版权所有一、敢作技术排头兵数据网络维护的范围比较广，包括数字数据网、分组网，ip城域网、公众多媒体网、112测量系统、114查号系统、电报设备等。尽管维护的设备种类多，技术比较复杂，但龚伟同志从不退缩。他认为，要热爱自己从事的事业，首先是要“专”和“精”于自己的事业，从零起步。参加工作后，面对新的环境、新的岗位、新的工作情况，他知难而进，利用业余时间，积极研究学习业务知识，主动找业务熟练的同事和上级维护技术人员，向他们请教业务上的知识和多年积累的工作经验。工作时，他多实践，并从中查找不足，取长补短，在较短的时间内掌握了本岗位的业务技能，并成为维护中的骨干分子。因为技术出众，他多次被分公司委派到内地一流企业参加培训，取得了深圳华为公司网络工程师认证，并通过了中兴公司、国际跨国公司思科的ciscoworks培训。不仅如此，他还是新疆数据专家组的重要成员，自治级的青年岗位能手。二、电子政务显身手随着互联网业务的飞速发展，电子政务应用日益广泛。随第1页共15页着新疆电信公司与自治区有关部门关于共推电子政务合同的签订，全地区电子政务工程也随之启动。而龚伟作为全地区数据网络的主要维护者，被摆到了工程的最前沿。为了全地区各党政机关和金融系统的网络畅通，不知有多少个节假日和夜晚，龚伟同志是在工程的现场度过的。给大家印像最深刻的要属对地区检察院atm数据电路的开通和调测。检查院采用的是新型的数据电路类型，没有人接触过，电路迟迟不能开通，而相同的问题在全疆其他地州也相继出现。时间就是生命，时间就是效益，每耽搁一天对国家就是一种损失，对中国电信的声誉也是一种损坏。在没有前人相关经验可借鉴的情况下，龚伟同志经过反复实验，查找原因，最终找出了问题所在，及时开通了电路，同时还配合相关工程人员解决了疆内其他兄弟地州的燃眉之急，从那一次，全疆电信企业无不对阿克苏的网络数据维护能力刮目相看。三、服务真诚赢信任为客户服务离不开过硬的技术和良好的职业道德。“再苦再累的活，只要干好了心里就踏实”，龚伟同志是这样说的，也是这样做的，他以过硬的技术和高度负责的精神赢得了用户的信赖。对他来讲，在工作中有两件事是片刻不能放松的：一件是用“钉子”精神，刻苦钻研技术；一件是立足诚信，为用户服务好。数据通信设施越来越先进的现实，使他感到过硬的技术是保证服务质量的根本，因此他把提高自身的维护技术当作第一要务。要想维护好，先要做好人，不仅要把好技术关，更主要的是把好自己的良心关。无论社会发生多么大的变化，但为人民服务的追求永远不会变。他深知如果电路出了问题用户，不仅会损坏电信公司的信誉，也会给用户造成很大的损失，更对不起做人的起码良心。一次，接到一位用户电路数据丢包严重的申告。从网管中，他发现公司提供的电路状态正常。根据以往的维护经验，他判断是用户方网络出了问题，按职责划分，这本不是他的维护范围。但用户的申告就是命令，他迅速赶到了用户机房，对故障进行定位。问题终于找出来了，原来是用户局域网内充满了病毒的原因，在帮助用户解决了问题后，他才悄然离去。还有一次，用户申告到县局ddn电路中断。龚第2页共15页伟检查了电路，状态正常。但用户坚持认为是公司提供的电路出了问题，为了尽快排除故...
