互联网产品经理常用软件及工作平台 2011版 上期书友会分享了工具，大家发信给我说希望能够写篇博文来分享，PPT 还不够他们使。好吧，我再啰嗦一次。我不想和大家具体去讨论一个工具如何如何 使用，具体有那些细节功能，我相信，工具只有在亲自使用、体验、完成工作任务才知道是否合适、好用、够用。在这里，我系统的和大家分享一下，到底会用到那 些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是 Windows 平台。 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD 可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase) 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI， User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM 通常和UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过 在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、 UI 设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作 内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示...
