写字楼物业保安工作标准 保安服务要求 一、安全 安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求
物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境
二、有序 在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序
一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理
这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉
三、亲情 物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情
物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉
四、形象 保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感
不仅如此 ,保安服务形象带能增 加 物业在社会公众中 的影 响 ,使物业保值 增 值 ,使物业管理公司得 到 良 好的口 碑
保安仪 容 仪 表 标准 一、保安仪 容 标准 1
保安人员在门岗 值 勤 、小 区巡 逻 、大 厦 检 查 、军 训 及参 加 如表 彰 大 会等 重 要会议 时,必须 按 规 定 穿 着 公司统 一制 式 的保安服装 、戴 大 盖 帽 、系 领 带、戴 白 色 手 套 、穿 黑 色 皮 鞋 、佩 戴 帽 徽 、胸 卡 等
制 服要保持 整齐、挺 直 、清 洁 ; 衣 领 、袖 口 洗 涤 干 净 ; 穿 衬 衫 要将下 摆 塞 在裤 腰 内 ,袖 口 和裤 管不得 卷 起 来; 帽 徽 、肩 章 要保持 端 正 ; 胸 卡 别 在左 胸 前 、左 上 口 袋 的中 间 ; 不准赤 脚 穿 凉 鞋 或 拖 鞋 立岗 、巡 逻