第一部分基础护理操作规范及流程一、面部清洁及梳头技术服务规范（一）工作目标使患者面部清洁、头发整洁，感觉舒适。（二）工作规范要点1、 遵循节力、安全的原则。2、 告知患者，做好准备。根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，选择实施面部清洁和梳头的时间。3、 按需要准备用物。4、 协助患者取舒适体味，嘱患者若有不适告知护士。5、 操作过程中，与患者沟通，了解其需求，密切观察患者病情，发现异常及时处理。6、 尊重患者的个人习惯，必要时涂润肤乳。7、 保持床单位清洁、干燥。（三）结果标准1、 患者 /家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。2、 患者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。3、 患者出现异常情况，护士处理及时。面部清洁及梳头技术操作流程操作准备1、 评估。2、 准备用物3、 按规定着装、洗手、戴口罩。4、 用物齐备，携至床旁。查对解释1、 查对。2、 告知患者操作目的，以取的配合。3、 协助患者取舒适卧位。洗脸1、 将脸盆放于床旁桌上，倒入热水2/3 满，测试水温，根据病情放平床头及床尾支架。2、 垫治疗巾与枕上，将微湿小毛巾包在右手上，为患者洗脸及颈部。3、 拧干毛巾再一次擦洗一遍。注意擦净耳廓、耳后及颈部皮肤褶皱处。梳头1、 纸放治疗巾上，协助患者将头偏向一侧。2、 将头发从中分为两股，左手捏紧一股头发，由发梢梳到发根， 长发或遇到打结时可用50％酒精湿润后再小心梳理。3、 操作者转至对侧，同法梳好另一侧头发，将脱落头发用治疗巾包好撤下。整理1、 协助患者整理好病员服并取舒适卧位，整理病床单元。2、 评估患者一般情况及护理后的效果。3、 洗手，整理用物4、 记录二、床上洗头技术服务规范（一）工作目标保持患者头发清洁、整齐，感觉舒适。（二）工作规范要点1、遵循标准预防、节力、安全的原则。2、告知患者，做好准备。根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯、头发清洁度，选择时间进行床上洗头。3、准备用物，房间温度适宜，选择合适的体位。4、操作过程中，用指腹部揉搓头皮和头发，力量适中，避免抓伤头皮。观察患者反应并沟通，了解患者需求。5、注意保护伤口和各种管路。6、清洗后，及时擦干或吹干头发，防止患者受凉。7、保持床单位清洁干燥。（三）结果标准1、患者 /家属哪呢过够知晓护士告知的事项，对服务满意。2、护理过程安全，患者出现异常情况时，护理处理及时。床上洗头技术操作流程操作准备1、 评估。2、 用...
