岗位职责及任职要求说明书第 1 页 共 10 页第一部分管理制度招商是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象
为保证项目招商工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定
一）工作守则1、微笑服务：招商人员的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以招商人员应在任何时间都要维持专业态度， “以客为尊”，经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好
2、守时：守时应是一个招商人员所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候
3、纪律：招商人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例
4、保密：招商人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等；不得直接或间接透露公司策略、招商业绩或有关公司的业务秘密
5、着装：在招商（或与项目相关的各类活动中）必须按照要求统一着装
二）仪容着装规范招商人员需着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装要整洁大方，必须佩带统一挂牌，女生必须化淡妆，用完餐后要及时补妆
1、头发：头发最能表现出一个人的精神状态，要求精心的梳洗和护理，不能留比较新潮或者前卫的发型
男生头发长度前不能遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领；女生过肩长发及头发蓬松者要扎起，头发前不能过眉，两侧要露耳；2、耳朵：耳朵内外须干净
男性不能佩戴任何耳环、耳饰
女性的耳环与耳饰不能过于夸张，应该保守一些，体现出端庄、大岗位职责及任职要求说明书第 2 页 共 10 页方的风格；3、眼睛：眼睛应该干净，不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近
女性的眼睛化妆不能过于夸张，以淡妆为宜
眼镜也要保持干净；4、手部：指甲要修剪整齐不留污垢，指甲长度男性不超过指尖1mm 女性不超过指尖 2mm，双手保持清洁
女性若涂指甲油
