精品文档可编辑前言从 2011 年 1 月面世以来的微信，在短短两三年用户数量突破6 亿，其独特的特性不仅仅让社交者本身喜爱，更加引起了传媒和营销界的重点关注
微信营销也就成为了眼下营销界的热门话题
招商银行成立于 1987 年 4 月 8 日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳
由香港招商局集团有限公司创办，并以18
03% 的持股比例任最大股东
自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002 年 3 月成功地发行了 15 亿普通股， 4 月 9 日在上交所挂牌，是中国第一家采用国际会计标准的上市公司
2013 年 3 月，招商银行推出信用卡微信客服，同年7 月，推出全国首家“微信银行” ，服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台
截至 2014 年 3 月底，招行微客服用户量超过1000 万，其中微信好友量超过800 万，并且目前仍以每日 1 万至 2 万人的速度增长
这一串惊人数字让招商银行遥遥领先于300 万家企业公众账号中任何一家的粉丝量，成为粉丝最多的企业官方微信公众号
仅仅一年，招商银行就玩转了微信公众平台，成为微信最具创新性的企业应用成功案例
招商银行的微信营销策略为银行业的网络营销提供了成功的借鉴，但同时作为一种新生事物，微信营销目前还存在一些问题
基于此，论文试图分析招商银行的微信营销策略，并探索银行业在移动互联网到来的时代中，如何适应市场的变化而完成自身的升级和改善
精品文档可编辑1 微信营销概述1
1 微信营销的概念及特点微信（英文名： WeChat ）是一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”语音记事本“等服务插件
