第 1 页 共 4 页接待工作优质服务竞赛活动实施方案XX市接待工作优质服务竞赛活动方案根据省委办公厅关于XX 年在全省党委办公厅(室)系统开展优质服务年竞赛活动的工作安排,按照省委接待办公室《XX年在全省党委办公厅(室)系统接待工作优质服务竞赛活动方案》要求,为切实组织好XX 市接待工作优质服务竞赛活动,借助竟赛活动提升全市接待工作的服务质量和接待工作水平,制定本方案:一、竞赛活动参赛单位、竞赛范围和活动组织:全市区县(市)党委办公室系统承担接待工作任务的部门为参加本次竞赛活动的单位。三级以上警卫任务,省级领导和市级领导的视察或其他重要活动的接待服务质量为本次优质服务竞赛的考核范围。全市党委办公室系统接待工作的优质服务参赛活动的组织、考核、考评工作由XX 市委市政府接待处负责。成立以市委副秘书长市接待处主任何广辉为组长,处副主任周斌、周训银、处副处级纪检员黄银花、市警卫处处长于惠权为副组长,处调研员贺星平、曾国安、接待科长康继军、办公室副科级干部刘艺为成员的考核考评工作领导小组。领导小组负责接待工作优质服务竞赛活动重要事项的研究和决定,活动的日常组织工作由市接待处接待科负责。二、竞赛活动优质服务标准及记分:第 2 页 共 4 页1、三级以上警卫任务的接待服务安排组织严谨,有序,接待服务规范。 (满分 20 分)2、省级领导和市级领导的视察或其他重要活动的接待服务安排组织有序,服务规范。(满分 20 分)3、餐饮服务安全、卫生,体现出当地特色,能基本满足不同饮食习惯客人需要,无任何食用后的不良反映。(满分 15 分)4、住房卫生、整洁,房内设备设施完好,水、电、空调供应正常,用具用品配备齐全,生活方便舒适。(满分10分)5、行车准时正点,车内卫生、整洁,无路途抛锚,影响车队正常行进情况发生。(满分 5 分)6、安全、保密、警卫工作布置得当,组织实施有效,无各类安全责任事故发生。(满分 30 分)三、竞赛活动日常考评办法:1、三级以上警卫任务接待服务情况,由市接待处和市警卫处参加任务人员进行现场考核评分,填写《接待工作优质服务竞赛日常考评积分表》,其每次考评积分作为年终综合考评积分的重要参考依据。2、省级领导和市级领导视察或其他活动的每次接待服务任务完成情况,由任务所在区县(市)接待部门请省委领导同志秘书填写《接待工作优质服务竞赛日常考评积分表》,第 3 页 共 4 页对领导同志到区县(市)的接待服...