下载后可任意编辑某某人民医院信息系统及其系统软件平台维护合同甲方：某某人民医院乙方：某某软件股份有限公司某某人民医院（以下简称甲方）因业务运转及管理工作需要，委托某某软件股份有限公司（以下简称乙方）提供医院信息系统及其系统软件平台维护服务，依据《中华人民共和国合同法》等法律法规，双方就有关事宜共同协商达成一致后，签订合同如下：一、合同标的本合同签订前甲方（含老院）从乙方购得的所有信息系统模块、接口及其系统软件平台（OS 及 DBMS）维护服务, 信息系统模块及接口清单附后。维护期一年（ 年 月 日 至 年 月 日）。二、合同金额本合同金额。三、合同服务内容与相应要求（一）日常维护1、稳定运行保障：乙方保证各软件模块和接口功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。1下载后可任意编辑一旦发生模块或接口运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行，保证尽快排除故障。2、程序错误修改：乙方保证各软件模块和接口在使用过程中一旦发现有错误（程序 bug），尽快改正程序错误。3、系统数据修复：乙方保证各软件模块和接口使用过程中，因用户误操作等原因导致数据错误，尽快查明原因和修复数据。4、统计报表数据解释：针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，乙方负责及时查出原因并向甲方解释说明。（二）软件修改1、接口需求：当有关上级主管部门、保险公司、甲方购买的第三方软件等，因政策、管理办法、业务流程改变，要求甲方修改对应接口时，保证在甲方规定的时间内完成接口的修改工作（限本合同签订前甲方从乙方采购的接口），保证接口正常运行，上级平台及第三方软件能正常提取医院乙方软件数据。2、功能需求：针对甲方从乙方采购的各软件模块的现有功能及另外的逻辑上可以归属到甲方从乙方采购的各软件模块内的功能需求，在系统结构允许的范围内，根据甲方管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改。（三）系统软件平台（OS 及 DBMS）维护服务1、系统巡检：合同期内针对甲方所有支撑乙方开发的应用系统运行的数据库服务器进行两次全面巡检（每半年 1 次），详细检查其操2下载后可任意编辑作系统运行状态、数据库运行状态，并出具详细的《巡检报告》。进行必要的性能调优和及时处理检查时发现的系统软件问题。必要时向甲方提出硬件改进意见。2、数据备份测试：合同期内针对所有甲方使用的乙方开发的应用系统的数据库备份进行...
