下载后可任意编辑商场寄存柜纠纷法律关系释疑 [摘要]近年来，随着社会经济，科技的不断进展，以及人民生活水平的不断提高。有越来越多的人选择至大型超市购物。几乎每一家超市都会提供给客户，物品人工寄存、包裹代为保管、保险柜借用等服务。并且大部分商场，超市都普遍拥有自动化寄存柜。此项服务极大的方便了顾客，受到了人们的好评，也为商场减少了人工管理成本，制造了潜在的收益。但是，由于丢失寄存物等原因，商家及顾客间产生了很多纠纷。而我国法律并没有明确的法条确立这类纠纷的解决途径，法官难以推断谁是谁非，此类纠纷的法律关系也存在着很大的争议。[关键词]自助寄存柜；人工寄存服务；保管合同；借用合同；租赁合同；寄存物遗失 法院在审理中还查明以下事实：在大润发超市的每组自助寄存柜上，均标有“操作步骤”和“寄包须知”。其1下载后可任意编辑中“寄包须知”中写明：“本商场实行自助寄包，责任自负”、“现金及贵重物品不得寄存”、“不会使用者向管理员请教后再操作”。此外，该店内醒目的位置上还公布了“免费寄包柜注意事项”：1.密码单妥善保管，请勿示人；2．价值超过 200 元商品、现金、手机、皮包等贵重物品请勿存入；3．自助寄包自存自取，如有遗失概不负责；4．存包不过夜，过夜后果自负。另大润发超市在其服务台还设有人工寄存的服务项目。 法院判决：上海市第二中级人民法院一审判决认为：1．在人工寄存和自助寄存柜两种寄存方式并存的情况下，李某某选择了自助寄存柜寄存其物品，与大润发超市之间形成借用而非保管的法律关系。2．大润发超市对自助寄存柜已提供正确的使用方法和真实的说明及明确的警示，已尽到法定义务。李某某未能证明其所存物品的遗失是自助寄存柜本身的质量问题或大润发超市借用服务中存在故意或重大过失行为所造成。3．李某某仅能证明其使用过大润发超市店内的自助寄存柜，未能证明其将存有人民币 5310元钱款的皮包存入。故不予支持李某某诉请。2下载后可任意编辑二、纠纷主要法律关系概述此类纠纷，争议最大，最为核心的问题是，顾客将自己物品放入自助寄存柜后，商家与之建立的到底是代为保管其物品而建立的保管关系，还是出借自助寄存柜与之而产生的借用关系。保管关系与借用关系对于商家与顾客来说，双方的责任义务都是不同的。若双方为保管关系，即商家作为保管人，对顾客所交付的物品应该具有代为保管的责任，如若丢失或者损坏，商家都具有不可推卸的责任若双方为借用关系，即...
