文体新广局年度机关行政效能建设工作总结 今年以来，我局高度重视机关行政效能建设工作，以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为我县“四年翻番、率先突破”发展大局和经济社会发展提供了有力支撑，机关行政效能建设成效明显。现将今年我局机关行政效能建设开展情况报告如下。 一、行政效能建设开展情况 （一）领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，我局按照人事变动，及时调整了机关行政效能建设领导小组，由局主要领导任组长，局党委成员任副组长，机关各股负责人任成员，机关效能办设在局办公室（局纪委书记兼任局效能办主任），保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了文体新广系统行政效能建设工作的整体发展。 （二）制定方案，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定《县文体新广局 2015 年行政效能建设工作要点》，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理规范行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关股室、责任人职责。 （三）端正工作态度，强化机关作风。为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从服务承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌服务。我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到“五个一”，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难第 1 页 共 7 页办”的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合，局机关各股室和各下属单位严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制”。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无特别时限要求的，在规定的 15 个工作日内办结；对来件，我局本着方便群众出发，能当天办理的，当...
