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文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。DOCHECKACTIONPLAN目录Contents01020304PLAN阶段DO阶段CHECK阶段ACTION阶段文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。PLAN第一部分主题选定现状把握目标设定原因分析对策拟定文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。主题选定日常工作困扰、护理质控会议、安全自查、患者投诉、实验室反馈选题来源护理质控“零差错”；实验室标本质量控制；患者安全选题原因文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。现状把握数据收集表标本不合格项目1月2月3月4月5月6月合计百分比标本总数1460135914311398157815998825标本溶血1516141221189639.1%标本分类混乱811971595924.1%标本信息不匹配671061174719.2%标本量采集较少3764653112.7%标本遗失113241124.9%标本不合格总数334242315740245不合格率（%）2.263.092.942.23.62.52.8调查对象：2016.01-2016.6采集血标本总数8825例，不合格总数245例，平均不合格率为2.8%。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。现状把握文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。标本溶血标本溶血目标设定分类混乱分类混乱信息不匹配信息不匹配采血标本不合格率降至0%采血标本不合格率降至0%文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。原因分析制表目的：要因分析；制表时间：2016-8-18；制表人：姓名人员配备不足执行情况监管力度不够分类标示不清采血针头过细沟通不及时专业知识不足制度流程落实不到位缺乏规范标本运送、交接、设备使用制度冰箱配置不够操作台面杂乱采血管压力机机人人料料环环缺乏团队精神缺乏团队精神LIS系统不熟悉LIS系统不熟悉标本采集不合格标本采集不合格水浴箱使用不当、设备陈旧法法缺乏完善采血流程权责划分不清采血技能、检验知识采血技能、检验知识责任心不强不良操作习惯不良操作习惯文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。原因分析操作台面杂乱分类标识不清分类标识不清在此添加详细的标题描述，字数不要太多在此添加详细的标题描述，字数不要太多在此添加详细的标题描述，字数不要太多文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。对策拟定主题/原因对策拟定人环境设备/材料流程/制度标本溶血专人定时运送标本加强专业知识培训更换、增配水浴箱、冰箱及时更换不合格采血管完善采血流程加大监管力度分类混乱增派人手规范标识保持操作台面整洁信息不匹配执行查对交接加强培训提升责任心规范查对制度标本采集量少加强技能培训标本遗失执行查对交接有效沟通培训标本运送人员标本运送箱规范标本交接流程分清权责，加强惩罚文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。DO第二部分对策实施文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。对策实施：负责人：胡某某、王某某时间：2016年7月-12月地点：核医学科护士长抽查、护士自查、考核完善标准化采血流程、标本运送、交接制度培训：责任心、流程制度、技能、检验知识加强制度执行监管，明确责任，纳入我科护理质量目标管理改进后效果良好，形成标准化对策实施完善并落实执行流程制度、加强培训对策一对策一DOCHECKACTIONPLAN对策一文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。对策实施：负责人：胡某某时间：2016年7月-12月地点：核医学科收集日常工作意见反馈高峰期增派人手；专人定时运送标本；加强沟通、团结协作；改进后效果良好，形成标准化对策实施加强人员沟通协作对策二对策二DOCHECKACTIONPLAN对策二文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。对策实施：负责人：黄某时间：2016年7月-10月地点：核...