消费者行为学》课程标准一、课程信息课程名称：《消费者行为学》课程代码：学分：3.5 学时：56 学时课程类型：专业核心课程、专业方向课程先修课程：市场营销、管理学后续课程：营销策划、推销实务授课对象：市场营销、连锁经营、房地产经营与估价、物流管理、医药营销、汽车营销、商务管理等工商管理类专业《消费者行为学》是市场营销专业的一门必修课程，是为培养营销管理、企业经营管理人才服务的。通过本课程的学习，使学生获取消费者行为学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维逆向思维以及创造性思维能力，最终提高专业综合应用技能。二、课程目标设计1、课程能力目标（1）运用消费者行为学理论分析消费者的消费行为，能够在市场营销活动中运用消费者行为学的研究方法分析消费者心理；（2）能正确认识消费者感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感和意志的表现，能正确把握消费者的认识过程、情感过程和意志过程开展营销活动；（3）能正确认识不同消费者的不同气质、性格和能力在消费过程中的表现；能够根据消费者的不同气质、性格和能力等个性心理表现做出正确的营销决策；（4）能够正确发现、认识消费者的兴趣、需要和动机，能够正确运用消费者的购买决策和购买行为过程开展营销活动；（5）能够根据市场状况对消费者群体进行细分，能够根据不同消费群体的消费心理特征开展相应的营销活动；（6）能够根据消费者心理的要求正确开展商品名称、品牌和包装的营销策略，能够根据消费者心理的要求正确开展新产品的设计策略；（7）能够根据消费者的消费心理要求进行正确的商品定价，能够根据市场的变化和消费心理的影响对商品价格进行正确的调整；（8）能够正确分析商业广告的定位、创意、诉求等广告心理策略，能够正确进行广告媒体的选择。（9）正确使用营销沟通的渠道，与消费者顺利进行沟通，能够掌握避免与消费者发生冲突的策略，顺利转化消费者的拒绝购买态度。；（10）能够正确运用商店的店容店貌等消费心理策略开展营销活动，能够正确运用商店的内部装饰、商店的商品陈列的消费...
