读清单革命论清单式管理在工作中的应用VIP专享VIP免费

读《清单革命》论清单式管理在工作中的应用在好友的推荐下，我认真阅读了《清单革命》一书，感觉受益良多。该书的作者是白宫最年轻健康政策顾问、推动奥巴马医改关键人物阿图X8226;葛文德。在讲解“清单革命”之前，有一个故事说明了“清单”的重要性：在阿尔卑斯山区的克拉根福小镇，有一个小姑娘掉进了冰窟窿，过了半小时才被人救出，送到当地的小镇医院救治，最后奇迹般生还。究其原因，原来这个小镇每年都会遇到很多这样的事故，当地医院根据经验制定了详细的对策，列出了清单，医护人员按照步骤紧密施救，得以成功。作者认为清单是一场观念革命，人人都会犯错，无论进行多么细致的专业分工和培训，一些关键步骤还会被忽略，如医院的icu病房的差错率和病患死亡率，在很多情况下都是因为手忙脚乱、病患太多导致杂乱无章、焦头烂额而忽视了一些看似简单的关键点导致的，使用清单才能避免严重问题的发生。人们常犯的错误分为两类。第一类是“无知之错”，犯错是因为没有掌握相关知识，可以被原谅。第二类是“无能之错”，犯错并非是因为没有掌握知识，而是因为没有正确使用知识，不能被原谅。我们应该对此也深有体会，比如说我们在日常工作和生活中如果犯了“无能之错”，往往会捶胸顿足、后悔不已。对于清单的原则、要点和关键，它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中促进我们的学习、工作和生活。大到人生规划，小到日常生活，我们都可以把列清单当成一种良好的习惯。精心设计的清单会帮助我们节省有限的脑力，不让我们的头脑被繁杂的事情所占据，而是让我们解放出来处理更加困难的问题。使用清单并不能保证我们不犯错，而是不让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。在日常工作中，无序的工作和指令的传达常常导致效率的损耗，而且突发性的工作常常使大家手忙脚乱，这往往也是工作中易出错、常出错的地方，而且大家往往有忙碌一天之后收第1页共2页获寥寥的感觉。如果运用清单这种工具，做好方案和预案，接到应急性的工作只需拿出对应的清单，按部就班得循清单而进，就可以保证没有细节上的遗漏和缺失。比如办一次会议，可以列出会议清单，准备会议通知、签到表、桌签、投影、会场服务、用餐安排、会议室安排、引导牌和会标等要求，逐项完成后再进行勾选，自然可以达到没有遗漏且不会手忙脚乱的情况。清单是一种工具，也是一种生活和工作方式，更是一场深刻的观念变革。理解清单的价值，学习清单的方法，提升效率、确保安全，改变将在无声无息中悄然发生。第2页共2页