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安徽宝中旅游安全事故应急处置预案.VIP免费

安徽宝中旅游安全事故应急处置预案._第1页
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下载后可任意编辑安徽宝中旅游安全事故应急处置预案 皖宝旅安字[2024]0901 号 为使公司各部门及各分支机构在发生旅游安全事故时,能及时、高效、有序地做好处置与救援工作,努力减少人员伤亡和财产损失,根据国家有关规定,制定本预案。 一、适用范围 本预案适用于在公司组织或接待的旅游团队发生的以下旅游安全事故: (一)一般事故:是指一次事故造成旅游者重伤 1 至 3 人或经济损失在 1 万元(含 1 万元)至 10 万元的;食品安全事故、车辆损坏导致客人滞留、服务质量投诉。 (二)重大事故:是指发生海外游客伤亡的涉外旅游安全事故或一次事故造成旅游者 1 至 2人死亡或旅游者 4 至 9 人重伤,或经济损失在 10 万元(含 10 万元)至 100 万元的; (三)特大事故:是指一次事故造成旅游者重伤 10 人以上或死亡 3 人以上或经济损失在 100万元以上以及性质特别严重、产生重大影响的。 二、组织领导根据国家及省市旅游行政主管部门的有关规定和要求,成立公司安全事故处置领导小组(以下简称安全领导小组),由公司董事、营运中心总监吴波任组长,公司各部门经理及各分支机构负责人任组员;安全领导小组常设机构设于总公司办公室,其主要任务是负责安全领导小组的日常工作,向旅游行政主管部门及公司领导报告重、特大事故有关情况,指导事故单位对发生的旅游安全事故进行处置,负责部署、协调事故处理和救援等工作。 三、紧急处置原则和要求发生旅游安全事故后,有关部门和单位应迅速作出如下反应: (一)旅游安全事故发生后,事故单位应在实行措施进行现场抢救等处置的同时,立即向当地公安、旅游行政主管部门、总公司领导、保险公司等有关部门报告。 (二)接到重、特大旅游安全事故报告后,安全领导小组应立即组织有关部门及人员赶赴现场进行处置,按要求作好紧急救援工作;接到一般旅游安全事故报告的,由安全领导小组办公室或有关部门现场组织指导和处置。 (三)发生旅游安全事故造成人员伤亡的,应及时请求医疗人员及时赶赴现场抢救或转运医院抢救治疗。发生国外人员伤亡的,应按伤亡人员所在国家驻华使馆、领事馆的要求,在办妥有关手续的前提下,可由相应国际紧急救援中心转送到境外。 (四)在调查人员未进入事故现场前,有关单位要做好现场保护工作,如因现场抢救工作需要移动物件时,应做出标志,绘制现场简图,并作书面记录,妥善保存现场的重要痕迹、物证、尽量保护事故现场的客观完整...

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