下载后可任意编辑《奖罚分明管理绩效 做好辅导达成目标》培训讲师：安新强培训时间：根据客户要求课程大纲：第一讲：KPI 的定义及设置原则一、KPI 的定义二、KPI 指标设置的原则三、KPI 指标十要素四、KPI 考核计分的五种方法五、KPI 的筛选技术第二讲：绩效目标的制定一、目标设定的思考出发点二、设定目标的途径三、设定目标的SMART 原则四、目标的分解：自上而下、时间、空间五、目标管理中的常见问题及解决方法1、案例分析：李主任怎样设定目标的2、案例分析：小李为何总是不能完成绩效目标第三讲：绩效管理的工具方法一、什么是KPI（主要绩效指标）二、有用KPI 绩效指标设计的工具方法◇平衡计分卡◇价值树分解法◇MBO 法公司目标的制定年度、季度目标的分解设定目标的原则；---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑三、KPI 订定时之问题与对策1、小组互动：有些KPI 指标为什么难考？2、现场演练：如何提取各部门绩效指标3、思考：公司级的平衡计分卡如何落实？4、分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态第四讲：只有奖罚分明才能管好绩效一、目标明确，结果清楚结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！1、结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果2、不信任“拍胸脯式”的保证3、上级下达各项目标，下级提出行动措施计划4、没有措施计划的承诺千万不要信任二、利益驱动清楚后果，动力无穷1、行动力的根源是追求欢乐，逃离痛苦；2、利益驱动的本质是一种交换，是把公司的目标变成个人的目标；3、利益驱动的精髓；4、领导者的责任是帮助员工造梦和圆梦；三、责任承诺，建立一对一责任关系千金重担众人挑，人人头上有指标！1、承诺一对一。执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。2、承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说；3、责任稀释定律和责任聚焦定律；---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑4、复述承诺法；四、监督检查不信任任何人：你越信任谁，就越要检查谁！1、为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击2、人们不会做你希望的，人们只会做你检查的3、对事不对人，我们要的...
