下载后可任意编辑邹平宾馆 2024 年一季度工作汇报邹平宾馆 2024 年一季度在县社各级领导的正确领导和舜耕山庄管理公司领导的大力支持下，宾馆的各项工作都有了很大提高和完善，不管从经营管理还是社会效益都取得了可喜的成绩。现将2024 年一季度的工作情况向各位领导及同事做以下汇报：一、一季度营业情况：1、通过管理层及全体员工的共同努力下，一季度营业收入共计 874.8 万元。比去年同期 509.8 万元上升 365%2、2024 年一季度份宾馆餐饮部（新楼）营业收入 486.8 万元，比去年同期 259.6 万元上升 227.2% 东餐厅 90.7 万元，比去年同期76.6 万元上升 14.4% 纺苑 50.3 万元比去年同期 46.5 万元上升了3.8%3、2024 年一季度宾馆客房部营业收入 247 万元；比去年同期上升 119% 客房平均入住率 49.87%，平均房价 288.68 元/间；二、接待情况：1-3 月份先后接待了省组织部培训会议、省供销合作社工作会议、全县工业经济会议、全县农业经济会议、县社表彰大会，特别年后接待了蓝天沙发、康林沙发、鑫尼斯沙发家具，海信、海尔、电动车展销会等各种大中小型会议，婚宴会议接待逐步增多，同时接待了省部级各级领导、政府要员等，魏棉、西王集团、齐星铁塔、邹矿集团等客户的外宾也都入住宾馆,散客入住也相对增加。四月上旬会议、婚宴已基本订满。二、工作完成情况：根据管理公司 2024 年工作的部署一季度做了以下工作1、完善健全规章制度1）各部门依据舜耕山庄管理实务，开始制定部门项制度及工作流程及标准， 并在以后的工作中结合实际情况不断修改完善。2）结合去年营业情况，制定出本年度的营业指标分解。3）重新制定了夜值经理制度、考勤制度、员工离入职制度、宾馆应知应会、部门例会制度、布草收发管理制度、宿舍管理制度、钥匙管理制度等多项管理制度，努力做到管理法律规范化。4）重新整理餐厅、客房的提成比例，增加员工的收入，大大提高了员工的工作积极性。5）法律规范了办公室各项管理制度及员工入、离职业务流程，使管理趋于法律规范化。6）组织宾馆全体员工对员工手册进行学习并考核，使每位员工熟知宾馆的各项规定及制度。2、努力创品牌，提高美誉度1）根据公司要求打造宾馆前厅部、餐饮部 VIP 优秀班组，由部门对其进行系统化的培训，并定期进行考核。2) 我们为住店宾客增加了开业床服务、温馨提示卡，外宾与常住下载后可任意编辑客的每日免费果盘等服务项目，大大提高了宾客满意度。3）通过...
