下载后可任意编辑房产中介内部管理制度 房产中介是服务性行业,每一个房地产经纪人是服务输出的最终载体,其个人素养的高低直接影响到服务质量的好坏
在现有投诉中,许多纠纷并不是由房产中介企业管理者造成的,更多的是房地产经纪人个人因素而导致的违规
因此,健全房地产经纪人管理制度,已成为本市房产中介行业的当务之急
笔者根据自己多年的从业经验,结合国外成熟市场的运作方式,建议主管部门对房地产经纪人的管理可以实行以下两种办法:首先,建立一套完善的培训制度,其主要目的是提高房地产经纪人的专业素养
这个培训系统应该是阶梯形的、开放式的,每个从业人员可以根据自身实际情况选择参加
其次,建立一个房地产经纪人的征询平台(以网络形式实现),并向社会各界公开,征询内容可包括:房地产经纪人的姓名、统一编号、学历、专业培训等级、交易业绩、被投诉情况及消费者对其服务的评价等等
通过健全上述制度,房地产经纪人在从业过程中会主动地参加培训,提高自身的专业素养,并用优质服务为自己铺平职业道路做保证
对企业来讲,在人才引进方面,可以有的放矢,查看房地产经纪人的从业经历,防止“游击队员”混入,使那些以往有劣迹的房地产经纪人难以在行业内继续生存
假如可能的话,还可以建立一套退出机制,即有以下情况者需退出:1、被消费者投诉,且违规行为经查证情况属实的;2、一年内未有成交记录的
如此一来,房地产经纪人会把房产中介作为自己的职业,更是自己的事业来看待,本市房产中介行业也会随之日趋法律规范与成熟
下载后可任意编辑 随着房产中介行业的迅速进展,想找一名优秀的房产经纪人是也各房产中介领导层最关注的问题
作为一名优秀的房产中介经纪人,每天都应该把自己的时间分配好,业务人员的素养的高低对中介行业的社会地位是有绝对的关系的
从而房产中介制度的形成,也是房产中介必不可少的一种管理方式
假如还在为房产中介制度而苦恼的,不妨参照一下: