下载后可任意编辑 销售管理制度第一部分 考勤作息制度一、作息时间二、值班规定三、 早晚会四、午休五、关于迟到、早退的规定六、休班、请假、调休、调换班、矿工及法定节假日第二部分 业务制度一、仪容仪表礼仪法律规范 （一） 仪容仪表（二） 礼仪法律规范二、业务、流程的相关规定（一） 客户登记、数据提报方面三、现场接待制度（一） 接待秩序（二） 接听电话制度第三部分 卫生制度一、原则二、公约---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑三、卫生标准四、当值人员的职责第四部分 制度说明及备注 第一部分 考勤作息制度 一、作息时间营销中心：8:30—18:00（具体的时间根据实际情况定）值班人员顺延 30 分钟备注：1、 广告日早晨上班时间 8:10，即 8:10 准时开早会；2、 开盘前后或重大活动安排上下班时间根据实际情况而定；3、 其他时间正常下班
二、值班规定1、 中午由当值的 4 名当值置业顾问负责，直到下午上班；2、 中午值班为：11:30—14:00（中午仅为吃饭时间，不许外出）；3、 晚班值班为：下班后 30 分钟计（值班人轮值）
早晚会1、8:20 前准时签到，不按时签到的按迟到处理；2、8:30 前仪容仪表全部到位，前台整理洁净；3、8:30 准时开早会
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