《数据化运营管理》教学大纲一、课程信息课程名称： 数据化运营管理课程类别： 素质选修课 / 专业基础课课程性质： 选修 / 必修计划学时： 20计划学分： 2先修课程： 无选用教材：《数据化运营管理》 ，编著， 2019 年；人民邮电出版社出版教材；适用专业： 本书不仅可以作为大中专院校、职业学校的数据化运营专业的教材，也可以作为网店卖家、创业人员等与电子商务相关的运营人员的自学参考书。课程负责人：二、课程简介本书主要从网店运营的角度出发，系统地介绍了如何利用数据来运营店铺，如何查看和分析数据的各种思路和方法。全书共分为10 章，主要内容包括数据化运营基础、市场与行业数据分析、竞争对手分析、商品规划与定价、库存管理、销售数据管理、DSR 与客服数据化管理、客户画像与标签管理、会员数据管理，以及京东商城与微店数据化运营等内容。本书内容丰富、 实用性强，以数据化思维为导向、运用各种实战案例进行讲解，不仅能教会读者如何收集和获取与网店相关的各种数据，更详细地说明了如何分析和处理这些数据、如何利用这些数据更好地进行网店运营。三、课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1 工程知识L 2 问题分析掌握收集和获取与网店相关的各种数据的方法，并学会分析和处理这些数据, 从而利用这些数据进行网店运营H 3 设计 /开发解决方案具备数据收集、分析、处理的能力，能够利用这些数据运营并管理好网店H 4 研究M 5 使用现代工具数据分析软件、Excel L 6 工程与社会L 7 环境和可持续发展L 8 职业规范掌握数据分析技巧，培养学生的店铺运营能力L 9 个人和团队案例操作可要求学生分组，分担任务，学习配合H 10 沟通通过小组发言、讨论，增强数据化运营的知识H 11 项目管理H 12 终身学习以终生学习为目标，不断靴子新的知识和应用技能，掌握数据分析与处理方法，提升运营管理能力H 注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“ L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。四、课程教学内容章节名称主要内容重难点关键词学时类型一数据化运营基础数据化运营概述数据化运营的基本思路数据化运营的业务流程掌 握 什 么 是 数 据 化 运营，了解运营的基...
