汇报人：2014.1.162013年工作总结及2014年工作计划2013年工作总结及2014年工作计划品质部目录第一部分2013年度目标回顾第二部分2013全年工作盘点第三部分经验总结分享第四部分2014年改善措施与计划目录第一部分2013年品质部组织架构及内部工作职责1、品质部人员组织构架2、内部划分工作职责3、年度目标回顾第一部分1.1人员架构品质部经理工程师组长IPQC1线：2线：3线：4线：5线：8线：弯针：焊锡：端子：FQC驻厂人员IQC助理总计人员配置:20人第一部分1.2内部划分工作小组职责部门内部分三个小组：一：进料检验控制：ＩＱＣ,按照检验规范，结合工程提供的样品以及规格书对我司原材料进料进行确认，确保原材料进仓没有不良，确保对产品判别的准确性。确保上线材料没有异常，IQC组长负责对不良材料进行分析跟进和改善结果跟进。二：制程巡检与出货控制：１.ＩＰＱＣ依照各工序的检验标准，对本条线所生产产品进行巡检，确保各工序产品的合格，对本条所生产的产品进行首件确认是否按照图纸样品生产。对产线员工作业方法，机器设备进行确认是否按要求操作。２.ＦＱＣ/ＯＱＣ出货检验：依照客户标准要求以及样品、图纸，对出货产品按照抽样方案进行抽检，确保送到客户处的产品得到有效控制。品管组长负责日常检验员的工作指导与监督。三：品质工程师负责对客户反馈的品质问题进行分析并回复处理，并对公司内部的产品品质要求进行跟进监督执行。对不符合公司质量控制的体系要求进行修改和完善，并重新宣导监督执行。第一部分：1.3年度目标回顾序号工作目标目标值2013实际值必保值挑战值1出货批次合格率99%99.5%99.28%2客户投诉次数小于180次120次130次3来料上线不合格批次小于36批0批14批4异常处理及时率（客户处）小于12次10批5批5供应商来料合格率97%98%97.41%6出货检验不合格批次小于或等于240批192批产线：312批农场：213批合计：525批72013年度预算达成率84万81万3.6%目录第二部分2013品质部全年工作盘点1.FQC抽检走势图2.IPQC异常走势图3.IQC品质异常走势图4.供应商出货合格率走势图5.客诉汇总及重大品质异常回顾6.供应商处罚及排名第二部分2.12013年工作达成情况FQC检验达成情况一览表：目标小于等于20批/月1-12月FQC品质异常表月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计送检批数(批)68732029690510789427967848929469039729521不良批数(批)16844345446201116251424312农场不良批次1311622430141541412131213总不良数（PCS）2919106588460351530372725525抽样数37263138651363441724462933994733107333263873781130105352100810585188不良率（%）4.22%5.94%35.81%6.41%7.79%6.37%4.40%1.91%3.36%3.91%2.99%2.57%5.51%不良数PPM4221359375358108640887792263694439701913333632391122990025720856868第二部分2.22013年度工作达成状况1-12月IPQC品质异常表月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计总抽样数（PCS）148743549351020654697173792413967753703585435178302528488307555505324305432413不良数（PCS）2301622823314811114556536870641368不良率（%）0.15%0.29%0.03%0.05%0.04%0.03%0.04%0.01%0.01%0.01%0.01%0.01%0.03%不良数（PPM)154629492744963902803921036480931206787第二部分2.32013年度工作达成情况进料检验达成情况一览表1-12月IQC品质异常表月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计送检批数(批)1113289175105686283245164513211893105295810647不良批数(批)21821292822102622352529276不良数（PCS）71733811071189139384438685516192281119888212809抽样数76274210961173970383553445533943778458438492712203672580125539784878不良率（%）1.89%2.77%12.00%2.75%3.25%2.64%2.22%4.03%1.67%1.85%2.38%3.03%2.59%不良数PPM64420511695506325714112594716160091014423855876132558112255871204966113878392066818567310第二部分2.42013年度工作达成情况出货到客户批量异常的不合格统计：富之基出货合格率走势图月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计交货总批次1507212162...
