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创云南终端渠道最专业化的服务型公司自以为是－自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“”“”“”忙就是好－忙就是盲；忙就是好人心态不正－总认为自己付出的多，得到的少归罪于外－问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境雇佣思想－公司不是我的；不关我事；我需管那么多么被动行事－等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动不健康的六种工作心态：忠诚度高忠诚度低执行力弱执行力强极品毒品废品次品四种类型的员工毒品废品次品重用培养提防干掉极品借口借口??借口借口!!在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口："那个客户太挑剔了，我无法满足他。""我可以早到的，如果不是下雨。""我没有在规定的时间里把事做完，是因为……""我以前没做过啊！""我没有足够的时间。"“我已经这样做了，还是不行，我也没有办法。”"我没办法这么做。"……为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？——执行力不足为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？——执行力不强为什么公司刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？——执行力流失为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——执行力黑洞为什么公司会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？——执行力危机我们公司今天所遇到的问题执行不力的八大症状1、公司管理人员普遍感觉很累；2、公司管理人员“”花了太多的时间救火；3、公司部门内部分工不明、职责不清；4、各个部门各自为阵、缺乏沟通与协作；5、管理人员有职业技能，但不懂管理；6、有制度，但执行不下去；7、部署任务后，无人追踪、检查；8、工作质量不稳定。执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。对企业而言执行力就是经营能力。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；精确定义：执行就是不折不扣得到结果执行就是不折不扣得到结果分类定义：分类定义：战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都做到位。执行力：是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业核心竞争力的重要环节。你是否有执行力？1、做事积极主动2、分析力、判断力、应变力比较强3、诚信4、求知欲强5、负责任6、好胜心强7、做事有韧性8、人际关系好9、重视团队合作10、做事注重细节导致执行力不好的四个原因：1、在公司传达了决策内容后，相关同仁出于畏惧或其他考虑，不懂的地方没有及时询问——这属于心理障碍2、在公司传达决策内容后，相关同仁没有认真思考，想当然认为理解了，没有及时了解细节和重点——这属于经验问题导致执行力不好的四个原因：3、对决策的内容不能理解，根本不知道从何问起。——这属于能力问题4、在公司传达决策内容以后，相关同仁发现了问题，有疑问，但不愿意提出来。——这个属于态度问题执行力执行的五个过程：沟通的五大原则准确性原则：表达的意思要准确无误完整性原则：表达的内容要全面完整及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略一、沟通是前提！二、目标明确：目标必须是具体的;目标必须是可以衡量的;目标必须是可以达到的;目标必须和其他目标具有相关性;目标必须具有明确的截止期限；执行力执行的五个过程：执行力执行的五个过程：1、天下大事，必做于细！(老子)细节造成的差距——千里之堤，溃于蚁穴三、关注细节2、伟大源于细小的积累要了解竞争对手，但目标并不是它——打败你的是你自己——魔鬼存在于细节之中——科学管理的魅力就在于精确、标准、精细执行力执行的五个过程：3、时间管理分清工作的轻重缓急重要度A重要而且紧急C紧急但不重要D不重要不紧急B重要但不紧迫三、关注细节执行力执行的五个过程：四、正确对待失败什么是失败？字典：没有达到预期的目的消极的心态看不到成功，积极的心态就会成功积极的心态才能不害怕失败;积极的心态才能战胜困难执行力执行的五个过程：四、正确对待失败面对失败，消极心态的逻辑表现太差不够聪明能力不够缺点太多毅力太少………•失去工作动力，意志消沉•生活缺乏激情•缺乏自信，不敢面对现实...