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团队协作五大障碍团队管理培训团队协作五大障碍companyteammanagementtrainingcompanyteammanagementtrainingcompanyteamcompanyTEAM宣讲人：某某某时间：20XX.XX信任冲突投入责任结果CONTENTS目录缺乏信任1惧怕冲突2欠缺投入3逃避责任4无视结果5TEAM缺乏信任01companyteammanagementtrainingcompanyteammanagementtrainingcompany信任冲突投入责任结果缺乏信任缺乏信任—团队特征相互隐藏弱点和错误。不愿请人帮助，给别人提出建设性的反馈1不愿为别人提供自己职责之外的帮助；轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考2不愿承认和学习别人的技术和经验；浪费时间和精力去追求自己的特定目标3不愿为别人提供自己职责之外的帮助惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。4缺乏信任充满信任—团队特征承认自己的弱点和错误主动寻求别人的帮助欢迎他人提出问题和给予关注在可能出现问题时，相互提醒愿意给别人提出反馈意见和帮助赞赏并相互学习各自的技术和经验把时间和精力花在解决实际问题上必要时向别人道歉，接受别人的道歉珍惜集体会议及可以促进团队协作的机会缺乏信任建立信任的方式个人背景介绍团队领导的任务集体外出实践成员工作效率讨论个性及行为特点测试360度意见反馈惧怕冲突01companyteammanagementtrainingcompanyteammanagementtrainingcompany信任冲突投入责任结果惧怕冲突良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使其前进。这体现在婚姻关系、父母与子女之间的关系上，企业团队协作关系也是如此。婚姻关系子女关系团队关系惧怕冲突—团队特征团队会议非常枯燥；使用不正当手段在别人背后进行人身攻击；避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队成功是非常必要的；不能正确处理团队成员之间的意见和建议；把时间和精力用在形式主义上。惧怕冲突拥抱冲突—团队特征召开活跃、有趣的会议；汲取所有团队成员的意见；快速地解决实际问题；将形式主义控制在最小限度；把大家持不同意见的问题拿出来讨论。挖掘争论话题实时提醒其它方式团队领导的任务进行积极有益争论的方法欠缺投入01companyteammanagementtrainingcompanyteammanagementtrainingcompany信任冲突投入责任结果欠缺投入在团队中，投入由二步组成：阐明问题和达成共识。优秀的队伍可以在很短的时间里达成明确的共识，大家都同意按照该决定进行工作，即使先前反对这项决定的人也是如此。他们会议很圆满，因为他们中间没有一个人对已经作出的决定持有怀疑态度。欠缺投入的原因优秀的团队清楚追求绝对一致的代价太大，所以他们能够相互给予必要的让步追求绝对一致优秀的团队为他们能够齐心协力地为集体制定出的目标奋斗而感到自豪，尽管有时候他们并没有一定可以取得成功的把握。追求绝对把握欠缺投入欠缺投入的原因队伍中的指令和主要工作任务模糊；使由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机；避导致大家缺乏自信，惧怕失败；反复讨论无法作出决定；把团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。全力投入—团队特征制定出明确的工作方向和工作重点；公平听取全体成员的意见培养从失误中学习的能力；在竞争对手中学习的能力；不存犹豫，勇往直前；必要时果断调整工作方向。欠缺投入统一口径低风险激进法确定最后期限意外和不利情况的分析全力投入全力投入团队的方法团队领导应该比其它成员更能够接受可能作出错误决定的事实，他还应该时刻督促成员们关注实际情况遵守团队制订的时间计划。团队领导不应该把过多注意力放在追求绝对一致以及绝对把握上。逃避责任01companyteammanagementtrainingcompanyteammanagementtrainingcompany信任冲突投入责任结果逃避责任逃避责任在涉及管理和工作质量的时候就成为非常敏感的词汇。在团队协作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于团队集体利益的时候，能够给予提醒。甘于平庸成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨把责任压在团队领导一个人身上缺乏明确的时间观念逃避责任团队特征逃避责任负责任—团队特征确保让表现不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作；发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出；尊重团队里以高标准要求工作的...