1 / 20xx 心得之 xx 和社交在这次文明礼仪学习后,才发现很多都是自己没有做好的方面
虽然只细读了言语和社交两个章节,但是也能找到些许我与要明白和学习的礼仪细节
一、 xx方面雅语 ——曲径通幽巧达意:交谈时用一些比较文雅的词语容易使对方接受,不引起反感
如一般把“胖”说成“富态”、“丰满”,把“痩”说成“苗条”、“清减”等
原来用语委婉含蓄也是一种智慧的体现
谈吐文明,讲究社交礼仪,也是做好人的工作的一种有效手段
如面对家长来向你反映问题,而你举止不得体,讲话粗鲁,心不在焉,就会缺乏信任度,引起家长的反感,甚至可能反目为仇,不欢而散
反过来面对家长来反映情况,你彬彬有礼,热情接待,耐心倾听,就会给人一种有信任度的感觉,让人家满腹疑问而来,满意高兴而去
同样是接待家长,讲不讲究社交礼仪,注不注意礼貌礼节,就会有两种截然不同的效果
婉拒 ——拒绝也是一门艺术:对于别人的要求或者请求如不能接受时,可以怎么说
这一小节我更多的想到工作中遇到的问题,比如面对上级领导布置的任务确实超出了我能力范围不能完成;同事之间约定时间上冲突可能不能准时赴约;面对家长的疑问也是我当时不知情的情况时等等,我该怎么说才更得体
学习后知道了以请求的方式表达拒绝是极高的方式
例如:“请允许我再了解一下”“能不能让我再考虑一下 ”二、社交方面社交礼仪,是人们相互交往中的一种行为规范
人们在日常生活中,时时处处都离不开社交礼仪
我印象深刻同时也是我比较生疏的一个方面涉外
涉外 ——您代表着中国:在国外,或者面对身边外国友人时,我就是“中国人”,我的言谈举止决定了世界对我们国家的评价
就想起小学毕业那年第一次去西餐厅吃牛排,虽然是中国服务员但是她很耐心的教我怎样舒心又得体的吃2 / 20牛排,那时我心里好崇拜她,觉得她很美,那时是说不出来的美,但是长大后就明白了,那是一种行为之美
虽然目前的工作涉外不太