1 / 20xx 心得之 xx 和社交在这次文明礼仪学习后，才发现很多都是自己没有做好的方面。虽然只细读了言语和社交两个章节，但是也能找到些许我与要明白和学习的礼仪细节。一、 xx方面雅语 ——曲径通幽巧达意：交谈时用一些比较文雅的词语容易使对方接受，不引起反感。如一般把“胖”说成“富态”、“丰满”，把“痩”说成“苗条”、“清减”等。原来用语委婉含蓄也是一种智慧的体现。谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如面对家长来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起家长的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。反过来面对家长来反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹疑问而来，满意高兴而去。同样是接待家长，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。婉拒 ——拒绝也是一门艺术：对于别人的要求或者请求如不能接受时，可以怎么说。这一小节我更多的想到工作中遇到的问题，比如面对上级领导布置的任务确实超出了我能力范围不能完成；同事之间约定时间上冲突可能不能准时赴约；面对家长的疑问也是我当时不知情的情况时等等，我该怎么说才更得体。学习后知道了以请求的方式表达拒绝是极高的方式。例如：“请允许我再了解一下”“能不能让我再考虑一下 ”二、社交方面社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。我印象深刻同时也是我比较生疏的一个方面涉外。涉外 ——您代表着中国：在国外，或者面对身边外国友人时，我就是“中国人”，我的言谈举止决定了世界对我们国家的评价。就想起小学毕业那年第一次去西餐厅吃牛排，虽然是中国服务员但是她很耐心的教我怎样舒心又得体的吃2 / 20牛排，那时我心里好崇拜她，觉得她很美，那时是说不出来的美，但是长大后就明白了，那是一种行为之美。虽然目前的工作涉外不太多，但通过阅读这节手册不仅明白了一些国际通用的礼仪，也更丰富了自己的视野。总之，通过《文明礼仪手册》的学习让我懂得了礼仪的重要性，要做一个懂礼仪，守礼仪的好教师，我需要改进的地方还有很多。面临的挑战也很多，我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着新高度不断攀登.每一位教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为幼儿树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成贡...
