新兵营操作手册1 生命人寿保险股份有限公司新兵战斗营操作手册新兵营操作手册2 前言新兵战斗营是新人育成体系的重要一环，旨在通过对上岗后新员工的集中训练，提升实效率、留存率，以快速帮助新人提升推销、产品等基本技能和专业素质， 并养成良好的工作习惯提升实效率、留存率，提高业务员的专业素质。新兵战斗营主要以操作为核心，借用营业部运作的形式， 班主任不仅要负责班级的组织、协调、策划和事后的追踪，还要担当此“分区”的“分区经理”，同时又是优秀的训练师。新兵战斗营运作过程中分区经理、营销经理和推荐人的高度参与至关重要，这是保证新兵营效果的必要条件。本手册吸取大量机构实际操作的经验，增加了营销经理操作的内容，梳理、简化了相关工具，具备了更高的实用性。手册主要针对班主任（含助教）和营销经理（含分区经理、推荐人）两支队伍的操作提供模版， 以期能够提高机构新兵战斗营的工作效率与效果。本手册仅提供参考，请各机构根据当地队伍实际情况予以运用，因地制宜，因材施教。总公司培训部2010 年 11 月新兵营操作手册3 目录第一部分总述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4 — 6. 第二部分具体操作班主任篇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7— 22 营销经理篇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23— 33 第三部分常见问题处理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 34 — 36 第四部分工具包⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37— 63 新兵营操作手册4 第一部分总述一、训练安排训练目标： 实效率 85%（以上号人数为基数） ，每日有效 6 访第一阶段（ 1-8 天）：实效率 50%，转正率 15%；第二阶段（ 9-14 天）：实效率 65%，转正率 25%；第三阶段（ 15-21 天）：实效率 80%，转正率 35%；第四阶段（ 22-26 天）：实效率 85%，转正率 40%。训练对象： 取得保险代理人资格证书的新上岗人员训练时间： 26 天( 半天非封闭 ) 训练内容： 专业化推销流程、产品销售、基本知识、心理辅导。训练方式：三三训练法（三分之一的时间讲授、 三分之一的时间演练、三分之一的时间通关）训练资料： 新兵战斗营操作手册、教学投影片、配套工具班主任要求： 各机构熟知新兵营运作的新人专员训练师要求： 熟知新兵营课程的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师课程设计：满足新人的销售心理，快速切入产品学习借助陪展和市场实做，帮助新人完成进入市场的第一步保证知识的针对性补充，提高学员基本能力新兵营操作手册5 建立多的新人展示空...
