下载后可任意编辑今日与大家分享的是在移动互联网时代，电商团队的运营总监的能力和职责。看到网上很多电商企业招运营总监，也有不少朋友应聘电商总监，这 2 个角色我都经历过，呵呵。 说起来很有意思，估量大部分人都说不清运营总监到底是干什么的，所以，有人把总监干成了打杂的，有人做成了培训师，有人就是数据分析、有人干成了推广专员等等。一个电商团队，为什么需要一个运营总监呢？其实，一个中小电商团队是不需要总监的，尤其是在这个移动互联的时代。最基础的岗位是客服，最关键的岗位是人力资源。只有进展到了一定地步，才需要运营总监。为什么呢？传统的企业组织架构一般都是现有部门领导，然后由领导来制定工作计划，并根据工作需要安排其他下属的岗位；但是在移动互联时代的电商团队，正好相反，先有最基础的岗位，比如客服，然后再慢慢进展其他岗位。为什么会是这样呢？因为变化太快了嘛，过去的企业经营靠管理，电商呢，靠沟通靠沟通！无论多大规模的企业，离开这 2 点，必死无疑！而总监的职责呢，最关键的一点是避开重大失误，虽然说创业就是靠错误累计出来的，但是对于大多数电商企业来说，避开方向性的错误还是非常重要的。其他的工作呢，比如把握方向，制定和调整规则、督促行动等。打个比方吧，运营总监与飞机的机长很像，机长的首要任务就是要飞到正确的目的地。而且在空中，飞机上的所有重要事情都是要有机长来承担，那问题来了，老板呢，呵呵，飞机就是老板的，你机长再牛逼也不能把飞机开回自己家去吧。那总监的具体工作呢？就是三板斧：策划、管理及培训。这看起来与传统企业的总监也没什么区别嘛。对头，工作形式是一样的，但是工作方式和工作内容，与传统企业的总监完全不同。传统企业的总监更像是大巴司机，一个在天上一个在地上，在天上的那个遇到的问题当然要复杂的多，尤其是应变能力和适应能力。咱暂且不说这 3 项工作的具体内容，先说说什么样的运营总监才能很好的完成这 3 项工作呢？回答这个问题之前，先说几个关键词：下载后可任意编辑1、 视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。2、 格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业进展的速度和规模，后面详细聊。3、 能力匹配：沟通能力、分析能力、...
