学习心得eBay运营解密没有直通车以何营销

eBay 中国区业务拓展高级总监、深圳办事处首席代表李洪西，在由广东省网商协会主办的 2014 国际电子商务博览会上，分享了中国企业该如何借助 eBay 平台开拓电子商务跨境零售的相关内容。雨果网作为本届博览会的合作媒体，全程参与了报道。 在论坛中，李洪西从各个角度解读了 eBay 的平台特点，并为其卖家提出相关建议。 运营 eBay 要注意的两大问题 李洪西在论坛中表示，跨境电商在短短十几年的时间里，呈现出爆炸式的强劲发展势头，被视为我国对外贸易未来的发展趋势。 面对着这个巨大的市场，我国很多传统企业却是门外汉。在技术、经验、人才等方面的缺乏。想要迈出国门，对传统中小企业来说是一个坎。但是，eBay 的表态是，准备好你的产品、团队、运营流程，支付平台和物流解决方案 eBay 可以协助完成。他说。 据介绍，eBay 在全球有将近 40 个站点，从手机、安防等电子产品，到玩具、户外、运动等众多品类的产品，都可以在 eBay 上进行在线交易。eBay 每年协助众多的中国卖家将产品销售往全球各地。 李洪西表示，传统企业通过 eBay 掘金跨境电商似乎并不难，但是依然有两个门槛： 第一，国内卖家要提防假冒伪劣产品，以及侵犯知识产权等产权方面的风险。他举例说，eBay 的一个卖家以很低的价格出售水钻，买家对其产品十分满意，双方达成愉快的交易。虽然双方都知道交易的产品是假货，但在这个互动的过程中，eBay 通过监管发现其交易假货的事实，卖家的 eBay 账号由此受到限制。鉴于欧美在知识产权保护和大力度打假的情况，eBay 特别建议入驻商家在这一方面一定要慎之又慎，以免影响企业市场表现。目前，eBay 全球有 2000 名员工在 24 小时地在线检索涉及知识产权和假冒伪劣产品的相关信息，以方便做出处理，清洁网购环境，维护平台秩序。他说。 第二，尤其要注意的是 eBay 并不推崇广告，平台也没有让人眼花缭乱的推广方式，如首页没有广告位，也没有类似直通车这样的营销工具。国内卖家可能不太习惯，也许会质疑没有站内的推广，新店铺如何立足？ 做好 eBay 生意的两个解决方案 对于上述问题，李洪西称，eBay 给出了两个解决方案： 一是账号表现，冲刺其 ETRS，获得这种在国内类似淘宝皇冠的荣誉称号，卖家就能得到靠前的排名，进而引发更多人的关注。要获得这样的殊荣，卖家需要在过去的三个月里达到 400 美元的交易额，保持 99%及以上的客户满意度，一天内发货并上传跟踪号。这是美国标...