招聘面试技巧——管理人员必备技能为什么人这么难招*案例*2012年地球将毁灭,现在全球只有一艘宇宙飞船载着以下11人飞往火星,由于途中燃料不足,以下11人中只有5人能到火星。请您选择这5人。1.李博士,35岁,白人,历史学博士,健康,有一子,热爱政治。2.王太太,31岁,白人,心理学硕士,爱弹钢琴,开朗大方。3.李大卫,6岁,IQ68,健康活泼,喜欢绘画,爱动物。4.王小姐,28岁,南非裔混血儿,文学学士,高级交际花,有一子。5.王小毛,3岁,健康,识字3000,小神童6.张美美,16岁,黄种人,健康,成绩好,托福666分7.林先生,22岁,黑人,医生,运动健将,奥运1000米冠军,同性恋者。8.梁小姐,23岁,生化学硕士,体弱多病,是个典型的病西施。9.成先生,48岁,机电高级工程师,已婚,6个子女,热爱生活和自然。10.费先生,36岁,华人,生化博士,健康,未婚,有许多情人。11.彭老太,68岁,著名医生,有心脏病,开朗,医德医术都很好。请完成以下事情:•筛选简历-选出8人•面试-选出5人总结:招聘目的:我们要做什么?-生存,发展人类招聘要求:具备什么条件的人可以做到我们要做的事情?-劫后的独立生存能力-生育、繁衍能力面试标准:怎么可以知道是否具备要求的条件?-结构化面试,评估。面试中最常见的问题:不准不深不快因为:我们没有搞清楚企业需要什么样的人,就人论人我们没有问出关键的特点,没有以小见大我们不会快速作出判断,没有抓住主线通过以下技术解决面试难题:制定面试标准加强面试前的准备提问和追问录用决策目录确定面试标准一、提问和追问三、综合评判四、面试准备二、一、确定面试标准的重点我们选择什么样的人才?快速上手能干能一起干能长期一起干人岗匹配人和组织匹配人和组织发展匹配知识技能经验职业素养核心竞争力适应环境长期坚持•人品好•聪明•能力强•有潜力•团队合作意识好•……二、面试前准备•设计面试方法及提问问题•熟悉简历,找出简历中的疑点及重点需要求证之处。推荐:结构化面试经验之谈结构化面试的定义:对同岗应聘者用同样的语气和措词按同样的顺序问同样的问题按同样的标准评分结构化面试+岗位要求基础素质专业素质结构化面试题库结构化面试题库结构化面试题库结构化面试的方法根据岗位要求建立题库结构化面试的结果姓名应聘岗位应聘时间题号得分1234结构化面试登记表应聘者回答要点招聘主管面试标准:人岗匹配工作目标--制定公司招聘计划--优化招聘流程--完成招聘任务人和组织匹配工作目标--生存能力、独立性、主动性--如何与一帮招聘技术不强的面试官合作。--适应这样的管理环境:经验判断为主、流程制为辅人和组织发展匹配工作目标--招聘管理优化,人才库建设--提升招聘专业化水平面试中最需要确定的目标顺序1、独立制作招聘计划、招聘流程。2、招聘研发类、销售类岗位经验3、情商,影响力,适应能力4、……举例:招聘选拔的标准解析1、专业人才的关键衡量指标–专业程度–职业素养–性格契合度–学习与思维2、营销人才的关键衡量指标–语言沟通–信息能力–人际能力–进攻性3、管理人才的关键衡量指标–关系理解力–系统性(管理方向)–团队与协作意识–自我管理能力4、领导人才的关键衡量指标–语言沟通–性格魅力(象领导)天生个性特质,还靠修炼–魄力(实力与胆识)懂抓关键、有思路和方法主次和流程意识–凝聚力(领导力的内涵)1、鼓动——理念、文化2、感召——做人3、驱动——激励三.面试技术:提问和追问提问和追问技巧:基本说明:•提问和追问要问出关键事件,根据标准去问,问出程度差异,而不是根据自己的喜好去问。•问题开始不要太大,否则会把主动权交给对方,也不要太小,让对方有被压迫感。尽量在一个轻松的环境中进行面试。•面试礼貌时间是15分钟。•要层层提问和追问,把一个标准问透。什么是关键事件?•影响绩效的重要事件,反应关键素质的重要事件•关键事件是人才测评技术实现快速识人的“秘密”提问和追问:关键事件问过去,用过去预测未来如果过去经历中没有我们要的事件,就用情景案例未来,我们可以进步定义:S——Situation即某项应聘者从事过的事件所处的背景。T—...