下载后可任意编辑督导与店长的职责区别首先,直观的讲,督导是店长的直接管理者,督导的具体职责呢就是1、督导的概念 督导是对货品及员工进行管理的人
2、督导的作用 作为一名督导,你必须对公司、客户及员工尽义务,就是说置于一种承上启下的位置
对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升
对于公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带
你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司
3、督导的义务 对公司的义务: A
做好份内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因
督导有义务高效完成代理商授权的工作
由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商
对客户的义务: A
新店开业的全程协助
日常营运管理的协助(人员、货品、卖场等)
加盟店日常培训工作的协助
对员工的义务: 为员工制造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围
对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了
制造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要
二、督导的岗位说明 (一)督导的岗位职责 1
确保客户部按质、按时地实现工作计划
确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行
对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责
对市场调研内容准确性负责
对加盟店选址可行性负责
对所掌握的销售数据的安全负责
对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责
(二)督导的主要工作 1
负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核
负责专卖店的人事管理,如招聘