下载后可任意编辑 督导部管理制度 亲爱家人们，欢迎您加入梦芭婷事业部！在以后共同相处的日子里，为了使大家拥有一个良好的学习和工作环境，现特制订《督导部管理制度》，请各位对于相关规定严格执行！前言本制度旨在长期、稳定、统一和法律规范的工作环境而订，适用于督导部全体人员！管理章程针对现部门情况，对部门管理核定如下：一、 督导部管理制度由经理整体负责，行政监察部监管。二、 凡此制度内出现督导部环节，应与 1—2 个工作日内给予答复，协助部门应在 1—3个工作日内给予答复。三、 人员管理：1． 部门需要增加人员，需按公司规定在总经办领取增加人员申请表；2． 对现有人员管理，实施逐级管理；3． 晋升：按公司晋升要求达标者，在各项晋升考核指标达标后，填写晋升申请表，交由相关主管审核；四、 团队管理：人员、服务、业绩；1．人员：a. 部门人员依情况定是否需要增加人员;b. 部门人员管理以分级管理为基础；2. 服务：（对客户的服务）1） 对客户分区管理，目标制订明确；2） 必备培训能力：a.客户店面员工各类培训；b.客户店面管理培训；c.公司内部人员专业培训；3） 活动策划及跟进；3. 业绩：1） 现有客户分析，确定目标数据的真实性；2） 目标市场分析；3） 客户店面问题点分析及解决，以提升业绩；4） 具体做法：服务质量提升、活动推动、提升成交率，；一、 人员定期培训：按公司及部门培训计划对部门人员进行各项专业培训；二、 会议 1）上周/月工作总结：客户访问情况，问题点及商讨解决方案；2）本周工作计划，每周必须有清楚的目标；注：所报周目标需与团队人员情况相符合，并对团队人员客户相结合，即有相关依据性；提醒：在开主管会前，请先与团队伙伴沟通，并进行客户分析，综合现有实际情况后再将确切目标、计划上报！培 训 制 度第一章总则 第一条为提升部门人员素养，满足公司进展需求，不断提升专业知识和沟通技能，-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------下载后可任意编辑以改善工作绩效，打造优秀的服务部门，特制订本规定。 第二条部门在职人员的培训均按本办法执行。第三条培训的目标:通过不断提高自我知识水平、工作能力和能动性，把因知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使管理达到实现自我的目标。第四条公司及部门的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司、部...
