浅谈如何搞好质量体系认证工作 林茂雪 二 0 一 0 年五月五日 1 我公司是从事轿车等速万向节用精化毛坯生产的锻造企业，公司于 1996 年开始贯彻实施ISO9000 系列标准，并于1998 年 11 月通过了 GB/T19002-1994 质量体系认证； 2002 年 11 月通过了QS-9000《 质量体系要求》（第三版）及GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》认证； 2005 年 11 月通过了ISO/TS16949： 2002 质量管理体系认证，每年公司都通过了认证公司的监督检查/体系复评。为了保持质量体系持续稳定的运行，公司一直在不断地自我完善、自我更新，持续改进。 我亲身经历了公司十几年的质量认证过程，并有幸参于其中管理， 从中收获到一些感触，实践证明，即使企业通过了质量体系认证，其质量体系在实际运行中也总会出现这样那样的问题。如果没有一个不断发现问题、解决问题并不断自我改善的机制，就会产生各种障碍性因素影响质量体系运行，从而逐渐使企业管理滑坡，最终导致质量体系名存实亡。企业必须具有一定的管理和经济实力才能通过质量体系认证。有的企业为了拿到质量认证证书而参与质量认证，到头来功亏一篑，不但没有拿到证书，反而造成人力与物力的巨大损失。也有的企业以拿到证书为目的通过了认证，但并没有规范管理，从而大大增加了企业内耗，使领导和员工对质量体系产生抵触情绪，证书也形同一张废纸。通过质量体系认证，只能表明这个企业的质量体系符合标准质量保证模式的基本要求。那么，如何搞好质量体系认证，并使之有效地运行下去才是最重要的。 我想从以下几个方面谈谈自己的认识： 一、 企业领导者的态度 企业领导者的观念、态度会直接影响到质量体系认证工作的进程，可以说，领导的重视是一个企业质量体系创建、保持并规范运行的基石和后盾。很多经验证明，企业质量认证半途而废或认证后质量管理滑坡都与领导重视不够有关。认证工作伊始，企业的管理者十分 2 重视，把质量体系认证工作作为全年工作计划的头等大事，投入了大量时间和精力，对质量体系文件加深理解，以身作则。同时，也制定了严格的制度，在整个企业内营造了积极的认证氛围，这也是企业能一次性通过认证注册的重要原因。取得认证证书后，很多企业最高管理者往往对认证工作的关注日趋减弱，这主要是由于对建立质量体系的重要性及目的性认识不够，怕麻烦。只有企业的管理层从思想上重视， 从人、财、 物等方面予以大力支持，质量认证工作才能顺利开展，质量体...
