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第一篇 管理学基础第一节 管理学概述模块一：管理的概念与内涵考点一.【管理的概念】1.管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。（马工程管理学）2.管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。（周三多—管理学原理和方法）扩展：不同的管理概念亨利·法约尔——管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（1916 年提出，后来管理定义的基础。）玛丽·帕克·福列特——管理就是通过其他人来完成工作。（1942 年提出）弗雷德里克·泰勒（罗）——管理就是“确切地知道你要别人去干些什么，并用最好最经济的方法去干”。彼得·德鲁克——管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。（1954 和 1989 年提出）赫伯特·西蒙——管理就是决策。（1978 年提出）哈罗德·孔茨——管理是设计并保持一种良好环境、使人们在群体状态下高效率地完成既定目标的过程。（1993 年提出）加雷思·琼斯——管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。资源包括人、机器设备、原材料、信息、技术资本等。（2000 年提出）。我国徐国华教授 1998 年提出过类似的定义。罗宾斯和库尔特——管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。（2005 年提出）考点二.【管理的基本特征】一.马工程管理学1.管理的目的是有效地实现组织预定的目标。2.管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者。3.管理的客体是组织活动及其参与要素。4.管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程：决策、组织、领导、控制、创新。二.其他说法1.管理的二重性，具有自然属性和社会属性。（1） 自然属性：与社会生产力相联系的客观存在。（2） 社会属性：与生产关系和社会制度相联系，也叫作管理的生产关系属性。2.管理的科学性和艺术性——相辅相成（1） 管理的科学性：管理是一门科学，是一系列基本的管理原则和管理理论。（2） 管理的艺术性：在实践中发挥管理人员的创造性，并因地制宜地采取措施。3.管理的普遍性管理的普遍性表现为管理活动是协作活动，涉及到人类每一个社会角落，它与人们的社会活动、家庭活动、以及各种组织活动都是息息相关的。考点三.【管理的本质】1.决策是管理...