浅析营配调贯通业务建设意义国家电网公司实行营配贯通是一次营销、配网、调度的管理改革，其目的是加快推进 95598 全网全业务集中服务工作，营配调贯通平台解决了供电部门工作独立、客户经理获取信息受阻、用户咨询不方便、报修服务精准度低等问题。“营配贯通”的主要业务有故障抢修、停送电信息实时发布、用户报装方案拟定、配电智能管控、设备巡检、供电情况分析等。通过分析营配贯通实践情况，发现营配贯通平台建设能够实现业务系统集约化、发现问题精准化、营配信息透明化、配网提升精准化、配网抢修智能化、95598 支撑实用化等，很大程度提升了业务水平和客户满意度。标签：营配贯通故障抢修信息发布1.引言营配调贯通工作是在国家电网公司 GIS 平台图形化展现的基础上，对营配基础数据进行治理，结合营配业务数据信息平台建设，建立准确的“站-线-变-户”拓扑关系，整合营销与生产数据资源，使营销和生产各方面业务相互协同，实现客户报修准确定位、配网故障快速研判、停送电信息实时发布、业扩报装透明化、线损实时准确统计的基础功能，切实提升优质服务质量。营配调贯通，作为国家电网公司的新兴业务，囊括了营销、运检和调度三方面的主营业务，圆润地过渡了三者之间的关系，也为供电行业的发展奠定了基础。2.背景以供电公司数据治理实际说明“营配调贯通”的重要性、必要性和紧迫性。首先，以业扩报装业务为例，说明供电企业目前面临的问题：业扩人员在现场查勘、草拟方案的过程中，必须分别向调度、运检和实际运维单位上报拟接入线路的相关资料、信息，因此工作效率低下、过程繁琐。随后，供电方案审核、设计图纸审核、设备选型确认、中间验收以及竣工验收等环节都需要营销部门召集运检、调度等部门共同参与、贯通业务，因而协调难度大、业务流程时间长。归档送电环节，高低压新装用户还必须分别在 GIS1.6 系统、运检 PMS2.0、营销 186 系统中提交档案、关联设备属性。由此可以明显看出，现有的营配调系统的工作模式单一，需要协调的部门多，应用的办公系统多，工作时限长，效率低。3.营配贯通的概念为提升国家电网有限公司内部协同工作效率，提高外部客户体验度，全面实现“三集五大”体系运转，同时完善且协调配电网和营销两大模块业务系统，最大程度地实现营配数据信息共享和业务流程相互协同的目标。“营配贯通”就是供电企业以客户为中心，将各管理部门相应的专业性工作结构优化、资源整合，利用营配数据共享来实现电网故...
