下载后可任意编辑超市 收银 1
目的： 明确法律规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行
优秀收银员评比标准： 2
1 每月正负差异在规定范围内
（正负差异十万分之七） 2
2 无顾客投诉
3 唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不会产生误会）
5 操作ＰＯＳ机熟练，业务能力强，点钞速度快
6 遵守店内及部门各项规章制度
7 团队精神及上进心较强
8 服务态度热情、亲切
收银组劳动纪律： 收银员在工作时间内： 3
1 不准为亲朋好友结帐（劝其到其他款台结帐），以免产生误会
2 不准带现金上岗，如发现视同货款上缴
3 如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50 元”
情节严重者予以开除
4 与公司领导或上级无理顶撞者，罚款“50 元”
5 随便让其他人员操作收银机者，罚款“50 元”
6 不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“20 元”
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7 擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款
8 以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客，并无故私自关闭款台拒收，未提前向收银领班报告者，处以“20 元”罚款
9 打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天者，罚款“10 元”
10 看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情，罚款“10 元”
11 倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上罚款“10 元”
12 随意打开钱箱清点现金，罚款“20 元”，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查
13 仪容仪表不整者，罚款“10 元”
14 不遵循收银作业法律规范者，罚款“20 元”
15 吃饭时间为 1 小时，超时者处以“10 元”罚款
16 商品漏消磁者处以“5 元”罚款
