单选题 正确 1 .人生成功的铁三角是指： 1. A 智商、逆商、财商 2. B 智商、逆商、情商 3. C 情商、财商、健商 4. D 情商、财商、逆商 正确 2 .人生成功的铁三角中最不重要的是： 1. A 智商 2. B 逆商 3. C 情商 4. D 财商 正确 3 .与上司相处的正确方法是： 1. A 把上司的优点换个角度当缺点看 2. B 要经常显示自己的优点 3. C 把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 4. D 从心里去尊重、欣赏上司 正确 4 .在组织内，与同事相处： 1. A 要多抬高自己 2. B 少当面说，多背后说 3. C 不需要花时间去沟通 4. D 多站在对方的角度想问题 正确 5 .批评上司正确的方式是： 1. A 任何和上司相处的时候 2. B 当面不说，背后说 3. C 领导心情好、坏的时候都可以批评 4. D 单独批评，给上司留面子 正确 6 .挨上司骂的时候正确的处理方式是： 1. A 低头不语偶尔点头 2. B 把骂记在心里 3. C 把骂看成很丢面子的事情 4. D 上司骂得不对的时候要反击 正确 7 .与下属进行有效沟通的正确方式是： 1. A 站在公司全局的立场想问题 2. B 完全授权给下属 3. C 随时表扬、激励下属 4. D 随时随地批评下属 正确 8 .对组织内岗位轮换，理解不正确的是 1. A 岗位轮换要能解决跨部门沟通问题 2. B 岗位轮换一般是2 个月 3. C 换岗人员与部门相匹配 4. D 让工作更有活力，让员工更有创造性 正确 9.头脑风暴法的原则包括 1. A 不允许有批评意见 2. B 数量越少越好 3. C 不能有相似的意见 4. D 允许有批评意见 正确 10.上司责骂下属，可以： 1. A 就事论事 2. B 随时随地 3. C 无需顾及语言 4. D 不需要知道责骂的原因 正确 11.组织中沟通障碍的过滤障碍是指: 1. A 报喜不报忧 2. B 表达不清 3. C 只对个别人报告 4. D 只对个别事情报告 正确 12.组织内部与人相处，要做到： 1. A 凡事从自己做起，反省 2. B 出了问题想想别人有没有什么错误 3. C 凡事替家人着想，宽容 4. D 凡事都依靠规章制度 正确 13.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： 1. A 要快速的表达 2. B 要不厌其烦的重复表达 3. C 声音不可抑扬顿挫 4. D 多称赞，少批评 正确 14.EQ 五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。 1. A 启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力 2. B 自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力 3. C 管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力 4. D 自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力 正确 1 5 .人生五商中，财商是指 1. A 本身具有的财力 2. B 管理钱财的能力 3. C 创造财富的能力 4. D 人生价值的追求
