第 章 管 理 人 员 的 配 备 、 培 训 与 管 理 在 人 员 配 置 上 ,我 们 坚 持 以 保 利 物 业 “ 识 人 重 品 、 用 人 唯 能 ” 的 用 人 原 则 为 基 础 ， 确定 “ 重 学 历 也 重 能 力 、 重 水 平 更 重 品 德 ” 的 用 人 标 准 ， 我 们 要 求 管 理 人 员 必 须 是 一 专 多能 ， 实 行 一 岗 多 职 ， 采 用 规 范 管 理 和 人 性 化 管 理 相 结 合 的 方 式 ， 运 用 激 励 机 制 ， 充 分 调动 全 体 员 工 的 工 作 积 极 性 ， 严 格 考 核 ， 确 保 管 理 目 标 得 以 实 现 。 一 、 配 备 原 则 （ 一 ） 服 务 第 一 的 原 则 ： 管 理 机 构 的 设 置 与 各 类 工 种 数 量 的 配 备 ， 均 以 提 高 碧 悦 湾花 园 项 目 ” 的 物 业 管 理 整 体 水 平 为 前 提 。 在 为 管 理 项 目 创 造 “ 安 全 、 清 洁 、 优 美 、 舒 适、和 谐” 的 工 作 环境这一 目 标 的 基 础 上 ， 从组织机 构 和 人 员 素质上 确 保 高 标 准 、 高 档次、高 品 位地为 客户提 供全 天候、 全 方 位的 优 质服 务 。 （ 二） 精干高 效的 原 则 ： 着眼于管 理 现 代化 和 组织科学 化 ， 通过员 工 选聘时基 本素质高 标 准 ， 增加管 理 科技含量 ， 来达到机 构 精简， 人 员 精干， 工 作 高 效的 目 标 。 既保 证服 务 的 高 质量 ， 又实 现 运 行 的 高 效率。 使“ 碧 悦 湾 花 园 项 目 ” 物 业 管 理 具有可持 续发展的 长久后劲。 （ 三） 知识 化 、 专 业 化 的 原 则 ： 各 类 员 工 的 配 备 ， 均 以 具备 较高 的 知识 水 平 与 精湛的 物 业 管 理 理 论和 丰富的 实 践经验相 结 合 。 根据岗 位不同的 工 作 职 责， 要 求 员 工 必 须 具备 相 应的 文化 知识 水 平 ，在 此基 础 上 ，取得 政府部门颁发的 物 业 管 理 岗 位培 训 合 格 证书。并辅以 不间断的 物 业 管 理 专 业 知识 培 训 ， 使员 工 的 素质与 物 业 管 理 工 作 都处于不...
