第一章 识记： 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 行为：是有机体的所作所为及其活动。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除了上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。 人的行为：是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 组织行为是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。 组织行为学的理论体系：这个体系是一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。 影响行为的因素：从主观角度看，有主观内在影响因素和客观外在环境因素。 主观内在影响因素又包括生理因素、心理因素和文化因素。 客观外在因素中又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。 行为规律的理论模式： 行为（B）=f（Pa、b、c… … *Em、n、o… … ） f 表示涵数关系 P 表示人员的主观特征个性 a、b、c… ..表示人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主观特征 E 表示所处的客观环境 m、n、o… … 表示组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。 人类学研究人类的科学，它分为体质人类学、文化人类学（又称社会人类学）和考古学 组织行为学的理论来源：组织行为学经历了一个漫长的理论准备和实际应用的演变过程，它是在综合应用心理学、社会学、人类学、生理学、政治学等学科基础上发展起来的。 文化的功能：费恰特指出，文化的功能有五点 1、文化是区别不同社会的标志 2 、 文化使一个社会的价值观更系统化 3 、 文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础 4 、 文化对社会结构提供材料的蓝图 5 、 社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格 从以上可知，文化对个人、群体、组织以及整个国家和社会的行为影响作用极大。 领会： 组织的涵义：（可变成：“联系实际谈谈你对组织的理解“的题目） 答：一、组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。 二、 组织是相对静态的人群社会实体单位。 三、 组织必须具有...
