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组织行为学导学资料之问题答疑材料_2012VIP免费

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组织行为学 问题答疑材料 1、以媒介划分,信息沟通可以分为什么? 以媒介划分,信息沟通可以分为:书面沟通、口头沟通、非语言沟通。 2、工作压力是什么?怎样正确认识和正确对待工作压力? 工作压力是指人在工作中对付那些自己认为很难对付的情况时,所产生的情绪上的和身体上的异常反应。它是一种机体内部状态,是人和环境相互作用的结果。 压力产生的后果有积极和消极两种,但通常更多的是表现在消极方面。压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面,这种损害程度同控制能力及个人对压力的态度有密切关系。 工作压力是客观存在的,但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果。低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高,或中等水平压力感持续的时间过长,都会使员工绩效降低.这时就需要管理人员采取行动。其实压力感对于员工满意度的影响并不直接,虽然低于中等水平的压力感有助于员工提高绩效,但他们仍然以为这种压力感令人不快. 对付压力的方法很多,一般有以下几条措施: (1)通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。 (2)通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。 在组织途径方面,管理者要善于识别压力和帮助下属正确对待压力,如重新设计组织结构、改善工作环境等。在个人途径方面,可以参加体育活动,进行工作之余的放松。还可以通过时间管理、扩大社会支持网络等来减轻和抵消压力。 3、领导行为及其有效性的理论研究,一般包括什么? 领导行为及其有效性的理论研究,一般包括:领导素质理论、领导行为理论、领导权变理论。 4、分配谈判的策略有哪些? 分配谈判的策略有哪些:狮子大开口、软硬兼施、最后通牒、时间陷阱。 5、领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是什么? 领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是:信息的原则;接受型原则;冲突的原则;合理的原则;目标合适的原则。 6、一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向什么方向变动? 一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向:纵向变动、横向变动、核心变动。 7、领导决策的形成过程中必须遵循哪些原则? 领导决策的形成过程中必须遵循以下原则:息准全原则、可行性原则、对比择优原则、团体决策原则、时效原则。 8、我国古代的人性观有哪些? 我国古代的人性观有:性善论、性恶论、性无善无不善论、性有善有恶论、性三品说等。 9、影响个人抱负水平的因素有...

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